to read complaints and reviews, or file yours.BES İptali İşleminde Gecikme Ve Birikim İadesi Sorunu
Türkiye Sigorta’da Otomatik Bireysel Emeklilik hesabımın iptalini 11 Temmuz 2026 tarihinde talep etmeme rağmen üzerinden günler geçtiği halde hâlâ işlemim sonuçlandırılmadı. Her ay düzenli olarak ödeme yaptığım birikimimin ne zaman hesabıma iade edileceği konusunda net bir bilgi alamıyorum ve süreç gereksiz şekilde uzatılıyor.
Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda gerekli evrakları gönderdiklerini, iletişim bilgilerimin güncel olduğunu söylemelerine rağmen tarafıma hiçbir belge ya da bilgilendirme ulaşmadı. Bu durum, bilerek zaman kazanıldığını ve birikimimin iadesinin haksız şekilde geciktirildiğini düşündürüyor.
Otomatik BES iptalimin bir an önce gerçekleştirilmesini ve tüm birikimlerimin gecikme olmadan hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde CİMER ve Tüketici Mahkemesi nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 14.07.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Türkiye Sigorta tarafından aradım evrak istediler gönderim. Şimdi 20 gün içinde para hesabıma yatacakmış. Ben 6 sene önce sisteme girişte böyle bir uygulama yoktu. Bana bu hususu kimse tebliğ etmedi. Paramı 20 gün kullanacaklar çünkü ödemeye paraları yok galiba. Bugün CİMER ve hukuki süreci başlatıyorum. Bu firmada ilişiği bulunanları uyarıyorum mağduriyet yaşamayın kafalarına göre kural koyabiliyorlar.
Türkiye Hayat Emeklilik'ten otomatik BES hesabımın iptalini 11 Temmuz 2026'da talep ettim, ancak hâlâ sonuçlandırılmadı. Ödemelerim devam ediyor ve iade hakkında net bilgi alamadım. Telefonla iletişime geçtiğimde evrakların gönderildiği ve iletişim bilgilerimin güncel olduğu söylendi, fakat hiçbir belge ya da bilgilendirme gelmedi. Şirketin iletişimi yetersiz ve ilgisiz olduğu izlenimini edindim.
