to read complaints and reviews, or file yours.BES İptal Sonrası 9.000 TL Ödeme Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan Bireysel Emeklilik Sistemi sözleşmem için yaklaşık 3 hafta önce iptal talebinde bulundum. İptal işlemine rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamadım.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde benden belge yüklememi istediler, bu talebi de yerine getirdim ancak sonrasında beklediğim yaklaşık 9.000 TL tutarındaki ödeme hesabıma yatırılmadı. Hem para iademin gecikmesi hem de tarafıma herhangi bir dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
BES iptal sürecimin acilen tamamlanmasını, yaklaşık 9.000 TL tutarındaki paramın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 07.07.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
