to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası Geciken İade Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıtsızlığı
13.07.2026 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik’teki hayat sigortam ve bireysel emekliliğimi iptal ettirdim. Bu iptal sonrasında tarafıma 2.807 TL iade yapılması gerekiyordu ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen Yapı Kredi Bankası hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.
İptal talebimi müşteri hizmetlerini arayarak ilettim. Görüşmede iadenin ne zaman yapılacağına dair net bir süre bilgisi verilmedi. İade gerçekleşmeyince tekrar müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bir daha kimseye ulaşamadım ve şu ana kadar geri dönüş de alamadım.
İptal işlemi sonrasında hak ettiğim 2.807 TL tutarındaki iademin en kısa sürede Yapı Kredi hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sayın Büşra K., Geri bildiriminiz ile ilgili 17.07.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
