to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık iki aydır Türkiye Hayat Emeklilik’in 0850 202 20 20 numaralı müşteri iletişim hattını aradığımda herhangi bir m...üşteri temsilcisine bağlanma seçeneği ile karşılaşmıyorum. Hatta yalnızca sesli yanıt sistemi bulunuyor ve menüde müşteri temsilcisi ile görüşmeye yönelik bir tuşlama sunulmuyor. B
Küçük yaştaki kızım için Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden 18 Yaş Altı Katılım Esaslı Birikim Bireysel Emeklilik Planı y...aptırdım. Sözleşme numaram 102877179. 5 Haziran 2026’dan bu yana fon dağılım değişikliği yapmaya çalışıyorum ancak ciddi bir sistem sorunu nedeniyle hiçbir şekilde işlem yapamıyoru
Türkiye Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik sözleşmem bulunuyor. Fon seçimi yapmam gerektiği için web şubeye giriş yap...mak istedim ancak dünden beri web şubeye bağlanamıyorum. Aynı kullanıcı bilgileriyle mobil uygulamaya sorunsuz giriş yapabiliyorken, web şubede sürekli hata alıyorum ve sisteme gir
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmem için şirketin kendi internet sitesinde yer alan “Fon Dağ...ılım Oranları Değişikliği Formu”nu doldurarak 29.06.2026 tarihinde e-posta yoluyla fon değişiklik talebimi ilettim. Ancak bu resmi form üzerinden yaptığım talebim reddedildi ve ban
Türkiye Hayat Emeklilik nezdinde 4 adet BES planım bulunmaktadır. Bu planlarımın fon dağılım talebinde bulunmak için uyg...ulamadan giriş yaptığımda, BES fonlarını seçmem için beni online sayfaya yönlendirdi. Befas’ta işlem gören fonları 3 adet planım için değiştirdim ve 01.07.2026 tarihinde işlemleri
Türkiye Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik sözleşmem için mobil uygulama üzerinden yaklaşık 1 yıldır fon değişikliği ...yapmak istediğimde, kendi adıma fon değişikliği yapabiliyorken, yetkilisi olduğum 3 çocuğumun sözleşmelerinde fon değişikliği yapmak istediğimde sistem sürekli “fon değişikliği yap
"Şikayet var aracılığı ile sorunuma çözüm buldum teşekkürler. Türkiye Hayat Emeklilik tarafıma ulaştı ve bilgilendirme yaptı"
Türkiye Hayat Emeklilik’te çocuğum adına açılmış 18 yaş altı BES sisteminde... yaklaşık 1 aydır fon değişikliği yapamıyorum. Sisteme girdiğimde fon değiş
Türkiye Hayat ve Emeklilik’te Temel Emeklilik Planı kapsamında birikim yapıyorum. Katkı payı tutarımı düşürmek istediğim... için bugün 0850 202 20 20 numaralı çağrı merkezini aradım; ancak herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sistemde sürekli yönlendirmelerle oyalanıp gerçek bir kişiyle muh
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik müşterisiyim ve 21.05.2026 tarihinde gün içinde 5 kez müşteri hizmetleri çağr...ı merkezini aramama rağmen sistem bir türlü beni yönlendirmedi. Hat düşmüyor ancak sesli yanıt sistemi üzerinden hiçbir şekilde ilgili birime ya da müşteri temsilcisine bağlanamıyo
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımda yaklaşık bir haftadır internet şubesi üzerinden fon dağılımı değişi...kliği yapamıyorum. Her denememde sistem uyarı veriyor ve işlem tamamlanmadan hata vererek sonlanıyor. Bu sorun yalnızca fon dağılımı değiştirme işleminde yaşanıyor, bakiye görünt
Türkiye Sigorta’da 18 yaş altı 104341359 numaralı BES sözleşmemde yaklaşık 3 aydır fon değişikliği ve fon ekleme işlemi ...yapmak istiyorum; ancak sistem, yetkili olmadığımı söyleyerek bu işlemleri yapmama izin vermiyor. Hak etmiş olmama rağmen fon değişikliği yetkim sanki hiç tanımlanmamış gibi görünm
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan (BES) 102273341 ve 102273340 - 18 Yaş Altı Katılım Esaslı bireysel emeklilik sözleşme...lerimde, sisteme başladığımdan beri fon değişikliği yapamıyorum. Mobil uygulama ve internet şubesi üzerinden fon değişikliği talebi girdiğimde “Seçilen talep eden kişinin bu işlemi
Türkiye Sigorta’da 18 yaş altı bireysel emeklilik sözleşmemde yaklaşık 5 aydır fon değişikliği yapamıyorum. Bu süre içi...nde hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla fon değişikliği denedim ancak işlem gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleri benden muvafakatname doldurup mail ile
Türkiye Hayat Emeklilik’te kızıma ait 18 yaş altı BES hesabı bulunuyor. Hem mobil uygulamada hem de internet şubesinde f...on değişikliği yapmak istediğimde sürekli “fon değişiklik yetkisi yoktur” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde dilekçe gönderme
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabımda 04.02.2026 tarihinde VGA Altın Fonu için fon değişikliği... talebi verdim. Sistem üzerinde bu fonun 1 valör işlem günü ile çalıştığı yazmasına rağmen, işlemim 2 valör günü üzerinden gerçekleşti ve bu gecikme nedeniyle yaklaşık 20.000 TL za
Türkiye Hayat Emeklilik’te 10146**15 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemde yaklaşık 1 yıl önce yaşadığım fon değişikli...ği sorununu şu anda tekrar yaşıyorum. Özellikle befaş fonlarını eklemek istediğimde sistem buna izin vermiyor. Safari, Google, Google Chrome gibi farklı tarayıcılardan hem uygulam
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımda mobil uygulama üzerinden yaptığım fon değişikliği talebim için 5 gü...ne varan bir bekleme süresi olduğunu öğrendim. Fon değişikliğini özellikle altın fonundan çıkıp başka bir fona geçmek için, altın daha fazla düşmeden önce yaptım. Ancak fon değişi
Türkiye Sigorta’da, çocuklarım adına açılmış olan 97694200 ve 97694494 numaralı, 18 yaş altı bireysel emeklilik hesaplar...ında fon dağılım değişikliği yapamıyorum. Online işlem yapmak istediğimde sistem sürekli “fon dağılım değişikliği yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı veriyor ve hiçbir işlem gerçekle
Türkiye Hayat Emeklilik’te yer alan (gbb) 101920282 numaralı Gruba Bağlı Bireysel Emeklilik Planı 2 sözleşmem için tanım...lanan “Fona Sor Yönetsin” sistemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 11.01.2025 tarihinden itibaren haklarımın bu sistem kapsamında 1 yıl boyunca firmaya devredildiği bana a
Türkiye Sigorta bünyesindeki BES hesabımda, fon sözleşme tarihim 07.01.2026... itibarıyla dolmasına rağmen hâlâ kendi fon dağılımımı kendim yönetemiyorum
"Müşteri hizmetleri arayarak iletişim kurdu, 18 yaş altı için 2 ebeveynin rızası olması gerektiğinden mail ile gerekli muvafakat belgesini iletti. Kimlik fotokopisi ve imza ile değişiklik yapılacağını iletti. Dönüş için teşekkür ederim."
Türkiye Hayat Emeklilik’te 18 yaş altı bireysel emeklilik hesabımda fon değ...işikliği yapmak istediğimde, mobil uygulama üzerinden sürekli “yetkiniz yok
Türkiye Sigorta bireysel emeklilik hesabımda 03.01.2025 tarihinden beri “Fona Sor Yönetsin” kapsamındayım. Bu süre içeri...sinde fon getirilerinin beklediğimden oldukça düşük kaldığını ve en önemlisi, istediğim zaman ve şekilde fon değişikliği yapamadığımı yaşayarak gördüm. Sistem, fonlarımı esnek bir
"Teşwkkürler"
Türkiye Hayat Emeklilik Otomatik BES hesabımda fon değişikliği yapmak istiyorum fakat sistemde kayıtlı olan eski telefon... numarama SMS gönderiliyor. 1 yıldır bu sorunu yaşıyorum ve numaramı güncelleyemiyorum. Mobil uygulama ve internet şube üzerinden işlem yapmayı denedim, ayrıca müşteri hizmetlerini
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
