to read complaints and reviews, or file yours.İkinci BES Kesintisinin Geri Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama
Türkiye Hayat Emeklilik’te otomatik olarak başlatılan bireysel emeklilik sistemimi 18 Haziran’da iptal ettirdim. İptal işleminden sonra 30 Haziran’da 990 TL tutarındaki ilk kesinti tarafıma iade edildi. Ancak 29 Haziran’da yatan maaşımdan ayrıca bir BES kesintisi daha yapılmış olmasına rağmen bu ikinci tutar hâlâ hesabıma geri yatırılmadı.
Bu konuda bilgi almak ve iademin yapılması için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sistemden çıktığım için müşteri temsilcisine bağlanamadım ve herhangi bir cevap alamadım. Maaşımdan kesilen bu ikinci tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür bir durumda neden otomatik olarak iade yapılmadığının açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Hızlı dönüş için teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 14.07.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
