to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler Nilgün hanım 🙂"
Türkiye Hayat ve Emeklilik a. Ş. nezdindeki Bireysel Emeklilik Sistemi kayd...ımda yer alan telefon numaramın güncellenmesi için defalarca kez telefonla
Türkiye Hayat Emeklilik internet sitesi üzerinden sistemime giriş yapamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan telefon numarası e...ski numaram olduğu için doğrulama kodu o hatta gidiyor ve ben kodu alamadığım için giriş işlemini tamamlayamıyorum. Bu nedenle müşteri temsilcisine de bağlanamıyor, işlemlerimi ger
Yaklaşık 3 aydır Türkiye Hayat Emeklilik adına “Türkiye EMK” başlığıyla telefonuma benimle hiçbir ilgisi olmayan doğrula...ma kodu SMS’leri gelmektedir. Bu mesajlarda herhangi bir sözleşme, poliçe ya da müşteri numarası bulunmamaktadır, sadece doğrulama kodu yer almaktadır. Sürekli ve tekrarlı şekilde
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabım için kayıtlı telefon numaramı güncellemem gerekiyor ancak ...yaklaşık üç haftadır bu işlemi yaptıramıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı temsilciye bağlanamıyorum ve sistem beni temsilciye yönlendirmiyor
Yaklaşık 6 aydır Türkiye Hayat Emeklilik sisteminde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için hiçbir şekilde müşteri hizm...etlerine ulaşamıyorum ve numara güncelleme işlemi yapamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştığım halde kayıtlı numaram eski olduğu için işlem yaptıramıyorum. Bu durum ned
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabım için müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum ancak SMS ile gelen doğ...rulama kodu olmadan bağlanılamıyor. Numaramı yaklaşık 1 ay önce değiştirdim ve sistemde hâlâ eski numaram kayıtlı olduğu için doğrulama kodu eski hattıma gidiyor. Bu nedenle hem m
Türkiye Hayat Emeklilik’in 0850 202 20 20 numaralı müşteri iletişim hattını aradığımda herhangi bir müşteri temsilcisine... bağlanma seçeneği bulamıyorum. Hatta yalnızca sesli yanıt sistemi ile karşılaşıyorum ve menüde müşteri temsilcisi ile görüşmeye yönelik bir tuşlama sunulmuyor. BES otomatik katıl
Türkiye Hayat Sigorta nezdinde çalıştığım şirket üzerinden otomatik olarak başlatılan bireysel emeklilik sözleşmemin ipt...al süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Telefon hattı üzerinden BES iptali gerçekleştirildiği tarafıma bildirildi, ancak sistemde kayıtlı telefon numaram artık bana ait
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemle ilgili te...lefon numaramı güncellemek istiyorum ancak üç gündür hiçbir şekilde işlem y
"Sorunum giderildi teşekkürler"
Uzun süredir Türkiye Hayat Emeklilik sisteminde kayıtlı telefon numaram güncel olmadığı için çeşitli mağduriyetler yaşıy...orum. Yaklaşık 3–4 aydır ne müşteri temsilcisi üzerinden ne de online işlemlerden herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum. Telefon numaram güncel olmadığı için doğrulama ve onay s
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımda kayıtlı olan, kendi adıma kayıtlı Turkcell hattımın telefon numaras...ı değişikliğini uzun süredir yaptıramıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır bu konuda sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hatta bağlanabiliyorum ancak kesinlikle bir temsilci ile
Türkiye Hayat Emeklilik’teki BES sözleşmemde katkı payımı artırmak istiyorum ancak sistemde hâlâ eski telefon numaram ka...yıtlı olduğu için işlem yapamıyorum. Mart ayından bu yana e‑posta sonrasında şifre almak istediğimde doğrulama kodu sürekli eski numarama gönderiliyor ve bu nedenle online işlemler
Türkiye Hayat Emeklilik’te Yeni Aktuz çalışanı olarak otomatik katılım hesabım bulunuyor. Bu hesaba kayıtlı eski telefon... numaramı güncellemek istiyorum ancak iki gündür uğraşmama rağmen hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Sistemde eski numaram kayıtlı olduğu için doğrulama kodu o numaraya gidiyor ve
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabıma yaklaşık 2 haftadır mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Cep ...telefon numaram değiştiği için giriş ekranında “cep numaranıza kod gönderildi” uyarısı çıkıyor ancak kod eski numarama gittiği için işlemime devam edemiyorum. Uygulamayı farklı ci
"Teşekkür ederim ilgi alakanız için"
Türkiye Hayat Emeklilik bünyesindeki Bireysel Emeklilik Sistemi sözleşmemle... ilgili iptal/ayrılma işlemlerimi gerçekleştirmek istedim; ancak sisteme gi
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sistemine giriş yaparken telefon numaramı güncelleyemiyorum. Hesabıma giriş y...apmaya çalıştığımda sistem sürekli eski telefon numarama onay kodu gönderiyor ve bu yüzden hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 6 aydır numaram güncel olmadığı için sisteme giremiyorum
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımda kayıtlı olan cep telefonu numaramı güncellemek istiyorum; ancak iki... gündür hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetleri sesli yanıt sisteminde numara değişikliği ile ilgili bir seçenek bulunmuyor, mobil uygulamadan işlem yapmak istediğimde
"Arayıp ulaştılar, hızlıca çözdüler. Teşekkür ediyorum"
Türkiye Hayat Emeklilik sistemine kayıtlı telefon numaramı değiştirmek isti...yorum ancak bu talebim bir türlü yerine getirilmiyor. Sisteme giriş yapamıy
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sisteminde kayıtlı olan iletişim... numaramı değiştirmek istiyorum ancak bir türlü işlem yapamıyorum. Mobil uy
"Şikayet vara yazdıktan ertesi gün dönüş yapıldı problemim giderildi numaram güncellendi teşekkürler"
Türkiye Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik hesabım için numara değişikli...ği yaptım ve yeni numaramın sisteme tanımlanmasını istiyorum. Bu işlem için
2021 yılından beri Türkiye Hayat Emeklilik’te BES hesabım bulunuyor. Telefon numaram değiştiği için sistemde numara günc...ellemesi yapmam gerekiyor ancak hesabıma da bu nedenle giriş yapamıyorum. Yaklaşık 1 gündür müşteri hizmetleri kanalını kullanarak telefon numaramı değiştirmek istiyorum fakat men
Türkiye Hayat Emeklilik uygulamasında telefon numaramı güncellemeye çalıştığım halde sistem sürekli hata veriyor ve işle...m bir türlü tamamlanmıyor. Hem mobil uygulama hem de internet şubesi üzerinden defalarca denedim, her seferinde “telefon numaranız doğrulanmadı” uyarısı alıyorum. Bugün müşteri hi
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımda numara değişikliği yapmak istiyorum, ancak bir haftadır bu işlemi g...erçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim fakat herhangi bir şekilde yanıt alamadım. Alternatif iletişim yolları önerildi ancak yine de sorunum çözülmedi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
