"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü destek olan herkese teşekkür ederim"
Türkiye Hayat Emeklilik işlem
3.826 şikayet
BES Çıkışımda Çelişkili Bilgilendirme Ve Geciken İşlem Nedeniyle Acil Nakit İhtiyacım Mağdur Oldu
"Fatih Bey e kısa sürede çözüm sağladığı için teşekkür ederim."
Türkiye Hayat Emeklilik bünyesinde 2020088182 numaralı bireysel emeklilik s...özleşmem bulunuyor. 29.07.2026 tarihinde BES’ten çıkmak için gerekli evrakl
Çağrı Merkezine Ulaşılamama Müşteri Güvenini Zedeliyor
Türkiye Hayat Emeklilik’in 0850 202 20 20 numaralı çağrı merkezi hattına dün ve bugün defalarca arama yapmama rağmen bir... türlü müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Aramalarımda hatta kalmama rağmen görüşme sağlanmıyor ve bu nedenle hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Telefonla destek alabildiğim bi
"Gerekli bilgi verildi ve 7 Ağustos 2026 tarihi saat 16:30'da paramın hesabıma aktarılacağı tarafıma iletildi. Teşekkür ederim, hızlı çözüm ürettiler"
Hayat Sigortası İptali Ve Prim İadesi Talebimin Uzaktan İşlenememesi
"Teşekkür ederim çözüldü"
VakıfBank üzerinden 24.07.2026 tarihinde 300.000 TL tutarında, 6 ay vadeli ...Sky Kredi Yaz Kampanyası kapsamında kredi kullandım. Kredi işlemi sırasında
Kredi Sigortası İptali Ve Prim İadesi Talebinin Gecikmesi
VakıfBank üzerinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredisine bağlı olarak Türkiye Sigorta aracılığıyla adıma kredi sigortası ...yapılmıştır. Bu sigortaya ait poliçe numaram 445000467551 olup, bu sigorta için tarafımdan toplam 10.975,67 TL prim kesintisi alınmıştır. 31.07.2026 tarihinde kredi sigortamın ipt
82.000 TL Birikim İadesi İçin Uzun Süreli Gecikme Ve İletişim Eksikliği
"Şikayetim çözüldü, teşekkür ederim."
Türkiye Sigorta bireysel emeklilik sistemine 104534004 sözleşme numarasıyla... dahil oldum. Sistemdeki birikimlerimi çekmek için ayrılma talebinde bulund
Hayat Sigortam İptal Edilemedi, Cayma Süresi Gerekçesiyle Mağdur
Ziraat Bankası aracılığıyla kullandığım kredi kapsamında Türkiye Sigorta üzerinden bana hayat sigortası poliçesi düzenle...ndi. Mart ayında başlayan ve 682959411 numaralı bu poliçeyi iptal ettirmek istediğimde ciddi şekilde mağdur edildim. Bugün çağrı merkezi üzerinden hayat sigortamın iptalini talep
İptal İçin Çıktı Talebi, Dijital İşlem İmkânı Olmadan Mağduriyet
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi iptal etmek istediğimde, tarafıma bir belge gönderdiler... ve bu belgenin çıktısını alıp doldurmamı, imzalamamı ve tekrar kendilerine göndermemi istediler. Çıktı alabileceğim bir yerin bulunduğum bölgede olmadığını ve bunun için ayrıca za
Ayrılış Belgesindeki Tutar İle Hesaba Yatırılan Tutar Arasındaki Fark Açıklanmalı
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemden ayrılmak için 13.07.2026 tarihinde çıkış talebimi olu...şturdum. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşme sonrası tarafıma gönderilen ayrılış belgesini doldurarak, bağlantı üzerinden istenen tüm ayrılış evraklarını ve kimlik belgelerimi eksik
Öne ÇıkanKonular
Ziraat Bankası Üzerinden İzinsiz Hayat Sigortası Ve Çifte Prim Kesintisi
Türkiye Hayat Emeklilik tarafından, Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden bilgim ve iznim dışında hayat sigortası ya...pıldığını öğrendim. 8 Temmuz başlangıç tarihiyle düzenlenen bu hayat sigortası için 8 Temmuz ve 31 Temmuz tarihlerinde olmak üzere hesabımdan iki kez prim kesintisi yapılmış, ancak
Mobil Uygulama Ve Çağrı Merkezinde Katkı Payı Düşürme İşlemi Çalışmıyor
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 100018798 numaralı BES sözleşmemde katkı... payı düzenlemesini düşürmek istiyorum ancak bunu mobil uygulama üzerinden
Hayat Sigortası Poliçesi İptali Ve Kesilen Tutarın İadesi
29 Temmuz tarihinde Ziraat Bankası üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi sırasında bilgim dahilinde Türkiye Haya...t Emeklilik tarafından 686470876 numaralı hayat sigortası poliçesi oluşturuldu ve bunun için hesabımdan kesinti yapıldı. Hayat sigortasını iptal ettirmek ve kesilen tutarın iadesi
Kredili Hayat Ve Diğer Zorunlu Olmayan Sigortaların İptali Ve Prim İadesi Talebi
09.08.2025 tarihinde kullandığım konut kredisi kapsamında Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden kredili hayat, KMH hayat, fe...rdi kaza, konut sigortası ve DASK poliçeleri düzenlendi. DASK’ın zorunlu olduğunu biliyorum; ancak diğer sigortalar bana zorunluymuş gibi sunulduğunu düşünüyorum. Daha önce müşter
Şifre Yenileme Bildirimi Gelmemesi Ve Çağrı Merkezi Sınırlı Çalışma Saatleri Mağduriyet Oluşturuyor
Türkiye Sigorta bireysel emeklilik sistemine giriş yapabilmek için yaklaşık 1 saattir şifre yenileme işlemi deniyorum an...cak tarafıma ne SMS ne de e-posta ile herhangi bir bildirim gelmiyor. Ekranda kayıtlı telefon numaramı ve e-posta adresimi görüyorum, bilgilerim doğru olmasına rağmen sistem hiçbir
Bireysel Emeklilik Ödemelerinin Dondurulması Talebi
Türkiye Sigorta’nın bireysel emeklilik sisteminde mevcut yaptığım katkı payı ödemelerini belirli bir süre dondurmak isti...yorum ancak ne mobil uygulamada ne de müşteri hizmetlerinde bu işlem için bir seçenek sunulmuyor. Geçen ay bu talebimi iletmeye çalıştığımda sonuç alamadım, bu ay tekrar denediğimd
Birikim Tutarımda Açıklanamayan Büyük Düşüş Ve Hesaplama Hatası Şikayeti
"Teşekkür ederim"
Türkiye Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmemle ilgili birikim ...tutarlarında çok ciddi ve açıklanamayan bir düşüş yaşadım. 30.07.2026 tarih
9.230 TL'lik İade Ödemesinin Hesaba Yatırılmaması
Türkiye Hayat Emeklilik’te Haziran 2026 tarihinde 200 dolar birikimli hayat... sigortası poliçesi açtım. Poliçe numaram 644822403’tür. Daha sonra bu poli
BES Çıkış Formu Linki Gönderilmediği İçin İşlem Tamamlanamadı
Milli Eğitim Bakanlığı personeli olarak Türkiye Hayat Emeklilik nezdinde otomatik katılım BES hesabımdan çıkmak için 24 ...Temmuz 2026 tarihinde çağrı merkezini arayarak işlem başlatmak istedim. Görüşmede, çıkış işlemi için doldurmam gereken formlara mail ve SMS üzerinden ulaşabileceğim bir linkin tara
Çağrı Merkezinden Geri Dönüş Olmaması Ve Acil Para Çekme Talebim
"Teşekkür ederim"
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemden ayrılmak... için dün çağrı merkezini aradım. Görüşmede, uzman yetkililerin beni arayac
İptal Talebim İşleme Alınmadı Ve Hesabımdan Kesinti Yapıldı
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi yaklaşık 3 aydır iptal ettirmeye çalışıyorum fakat hiçb...ir şekilde sonuç alamıyorum. Mesaj ile iptal talebi oluşturmama rağmen süreç bir türlü tamamlanmadı ve hâlâ iptal işlemi yapılmadı. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca
Ödeme Aracım Değiştirilemiyor, Telefon Bankacılığı Sürekli Meşgul Geri Dönüş Yok
Türkiye Hayat Emeklilik’te Türkiye Sigorta Temel Emeklilik Planı (BES) kapsamında her ay düzenli ödeme yapıyorum. Yaklaş...ık bir aydır ödeme aracımı değiştirmek istiyorum ancak ne uygulama üzerinden ne de telefon bankacılığı ile bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Telefon bankacılığına bağlanmak istediği
Türkiye Sigorta’dan Dolar Birikim Sigortası İptal İadesi 3 Ayda Gelmedi
Eşim adına Türkiye Sigorta üzerinden dolar birikim sigortası açtırdım. Bu poliçeye toplam 1.200 dolar yatırdık, daha son...ra poliçeyi iptal ettirmek istedik ve tarafıma yaklaşık 950 dolar geri ödeneceği bilgisi verildi. Ancak iptal işleminden bu yana 3 aydır beklememe rağmen bu tutar hâlâ hesabımıza y
Canlı Destek Hattına Ulaşılamadığı İçin İşlem Tamamlanamadı
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan işlemimde değişiklik yapmak istiyorum ancak hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamıyor...um. Dün itibarıyla hem telefonla hem de uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamadım. Sürekli yönlendirmeler ve beklemeler olmasına rağmen
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















