to read complaints and reviews, or file yours.Zamanında Teslim Edilen Modem İçin Haksız Ücret Yansıtılması
Turkcell Superbox 150 GB paketimin taahhüt süresi sona erdiği için uzatmak istemedim ve hattımı kapattım. Modemi 10 gün içinde kargoya teslim etmem gerektiği bildirildi. Bugün, 7 Kasım 2025 tarihinde saat 23:12’de, modemi Yurtiçi Kargo Kars şubesinden teslim ettim ve teslimat belgem elimde mevcut.
Ancak, modemi zamanında göndermediğim gerekçesiyle tarafıma 1900 TL ücret yansıtılacağına dair Turkcell’den mesaj aldım. Modemi süresi içinde teslim etmiş olmama rağmen böyle bir ücretin yansıtılması tamamen yanlış. Tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını ve yanlış bilgilendirmenin düzeltilmesini talep ediyorum.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 13.11.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
