Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Hat Kapatma
Yurt Dışında Yaşayanlar İçin Turkcell Hat İptali

ID:24902891

Yurt Dışında Yaşayanlar İçin Turkcell Hat İptali

Emre

Turkcell

26 Mayıs 2023 03:39

577

Şu anda Yurt dışında yaşıyorum, daha önce Türkiye'de kullandığım bir hattımın iptali için Turkcell'i Skype üzerinden aradım iptal onayı için tarafıma sabit bir Türkiye numarasından dönülmesi lazım dediler. Ben de yurt dışında yaşadığım için bile bile hattıma yüksek fatura gelmemesi için siz aradığınızda açamam dedim. Başka bir şekilde iptal baş vurusunda bulunabilir miyim dediğim de. Başka hiçbir şekilde iptal edilemez dediler. Türk Telekom'dan da bir hattım vardı ve e-devlet üzerinden iptal başvurusu yaptım tarafıma da onay için yurt dışında ki hattımın numarasını verdim onay için bu ülke numaramı aradılar onay aldılar Türk Telekom kadar olamıyorsunuz. Turkcell Sizden şikayetçiyim.

Turkcell

30 Mayıs 2023 13:42 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Emre

09 Nisan 2024 17:52

Üzerinden 1 yıl geçmesine rağmen sizlerden hala geri dönüş olmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seyhan sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Paket Yenileme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Seyhan

Turkcell

26 Aralık 2024 18:10

1.085

Yurt dışında çalışan biri olarak Türkiye'ye geleceğim zaman Turkcell uygulaması üzerinden paket alımı yapıp, ülkede kaldığım sürece kullandığım hattımın, ülkeden ayrılırken de aldığım paketi tekrar yenilenmemesi için paket bitimine yakın Turkcell tarafından tarafıma gelen mesaja, paket bitiminden so...

İzinsiz Paket Yenileme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

1 Destek

Turkcell Faturalı Hat Hakkında Yanıltıcı Bilgi Verildi.

Zafer

Turkcell

17 Temmuz 2023 12:35

2.330

Turkcell satış ofisine gittiğimde kontörlü hat çıkarmak istediğimde bana size faturalı hat çıkartalım dediler. Bende yurt dışında yaşadığımı belirtmeme rağmen. Bana denilen giderken hattınızı dondurarak seneye geldiğinizde hiçbir ücret ödemeden tekrar kullanıma açabilirsiniz dediler. Hattımın 5 günü...

Turkcell Yurt Dışında Mağdur Etti

Mehmet

Turkcell

11 Aralık 2023 17:37

745

Yurt dışında Turkcell den yurt dışı kullanıma hattımın açılması için mesaj attım. Belirttikleri numaraya gelen cevabı mesajda bana ulaşılamadığı aynı mesajda belirttikleri numarayı arayıp müşteri yöneticisinin yardımcı olabileceği bildirilmiştir. Bunun üzerine söz konusu numara aranmış talep iletilm...

Yurt Dışı Tarifesi Mağduriyeti Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Furkan

Turkcell

23 Ekim 2024 17:26

1.306

Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Yurt dışına çıktım, tarifemde yurt dışında günlük 250 TL karşılığında internet yüklendi. İptal etmek için yurt dışı ücretsiz numarasına mesaj attım, geri dönüş olmadı. Yükledikleri interneti hiçbir şekilde kullanmadım ve kullanmaya çalıştığımda cihazım internete b...

Yurt Dışı Tarifesi Mağduriyeti Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Can sonuçtan hiç memnun değil

Sim Kart Kapalıyken Yurtdışı Kullanım Ücreti Yansıtılması

Can

Turkcell

21 Temmuz 2025 10:04

545

Haziran ayında yurt dışındaydım. İnternet kullanımı için yabancı bir firmadan e-sim satın aldım. Havalimanında uçak kalkmadan Turkcell sim kartımı kapattım, dönüşte Türkiye'ye inince açtım. Yurt dışına çıkınca Turkcell'den gelen ''yurt dışında paketinizi kullanmak ister misiniz'' mesajlarını da onay...