Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
eSIM
Yurt Dışında Alınan E-SIM Hattım Açılmadı, Turkcell'e Ulaşamıyorum

ID:33194023

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yurt Dışında Alınan E-SIM Hattım Açılmadı, Turkcell'e Ulaşamıyorum

Mustafa

Turkcell

29 Temmuz 2025 11:44

2.051

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı

“Yetkili arkadaşlar çok candan, kibar ve yardımcı oldunuz, her gün aradınız, takip ettiniz, sorunu çözdünüz sizlere çok teşekkür ediyorum”

Yurt dışındayım. Pazar günü Turkcell'den yeni bir e-SIM aldım, ödemeleri yaptım ve e-SIM'i telefonuma yükledim. Ancak hattım hâlâ açılmadı, hatta 'acil çağrılar' görünüyor. Yurtdışı sözleşmem açık, e-Devlet'te hattım hiç görünmüyor. Hatların birkaç saat içinde aktifleşmesi gerektiğini biliyorum fakat hâlâ bir gelişme yok. Ayrıca Turkcell'e ulaşmak da ayrı bir sorun.

Turkcell

29 Temmuz 2025 11:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

31 Temmuz 2025 13:45

Merhaba 31.07.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Mustafa

04 Ağustos 2025 12:29

yurt-disinda-alinan-e-sim-hattim-acilmadi-turkcelle-ulasamiyorum-1.jpg

Sim bilgisi

Mustafa

04 Ağustos 2025 12:30

yurt-disinda-alinan-e-sim-hattim-acilmadi-turkcelle-ulasamiyorum-1.jpg

Sim

Mustafa

04 Ağustos 2025 12:31

yurt-disinda-alinan-e-sim-hattim-acilmadi-turkcelle-ulasamiyorum-1.jpg

E sim

Mustafa

04 Ağustos 2025 12:35

Antlaşma

Mustafa

08 Ağustos 2025 12:47

Yetkili arkadaşlar çok candan, kibar ve yardımcı oldunuz, her gün aradınız, takip ettiniz, sorunu çözdünüz sizlere çok teşekkür ediyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Büşra sonuçtan memnun değil

Yurt Dışı Cihazım İçin E-sim Başvurum Sonuçlanmadı, Hattım Hâlâ Açılmadı

Büşra

Turkcell

09 Temmuz 2025 21:50

3.282

Turkcell'den yurt dışı cihazım için e-sim başvurusunda bulundum ama hâlâ hattım açılmadı. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Telefon numaramı kullanamıyorum. Sim kart değişikliği işlemi yapılmıştır diye mesaj geldi. Babama da bugün mesaj gitti ama hâlâ açılmadı. Lütfen yardımcı olun, düğünüm var ...

1 Yorum

Furkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Turkcell E-sim Bir Türlü Çalışmıyor

Furkan

Turkcell

22 Kasım 2023 21:13

1.813

"Sorunun çözümü için sunduğunuz destekten ötürü teşekkürler ama müşteri hizmetlerinden talep oluşturursanız sorun dahada hızlı çözülebilir"

3 Yorum

Turkcell Hat Taşıma, Operatör İlgisizliği

Burcu

Turkcell

24 Kasım 2023 13:02

1.970

Hattımı Turkcell' e taşıdım ancak hat gelmiyor telefonum şu an bu nedenle kullanıma kapalı. Telefonum yurt dışı telefonu, yasal olarak üzerime kayıt vs her şeyi tamam, sadece e-Sim ile çalışan model zaten. Ben bu telefonu diğer operatörde sorunsuz olarak e sim ile kullanıyordum, şu an Turkcell taşım...

Turkcell E-Sim Başvurusunda Yaşanan Mağduriyet

Özgür

Turkcell

13 Ağustos 2024 10:26

2.452

Operatör değişikliğinde e-sim başvurusu yaptım. Turkcell'den belirtilen saatte hattım aktif oldu fakat hiçbir şekilde arama yapamıyorum, internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine her bağlandığımda farklı bir cevap alıyorum. Bunlardan biri telefonun yurt dışı kayıtlı olduğuydu. E-sim başvurusu ya...

İmge sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Turkcell E-sim Aktivasyonunda Yaşanan Erişim Sorunu

İmge

Turkcell

20 Mayıs 2025 10:12

1.168

Turkcell e-sim aktivasyon sorunu yaşıyorum. Hat taşıma talebim sonrası bilgilendirme SMS'leri gelmesine rağmen hattım aktive edilmedi. Şu an arama yap...