Turkcell eSIM ödeme yapamıyorum

16.11.2025 tarihinde internet üzerinden Samsung a23 cihazım için Turkcell esim başvurusu yaptım. Talep numaram: 18927674951. Ancak, esim ile ilgili çok fazla olumsuz yorum gördüğüm için başvurumu iptal etmek istiyorum. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim....

11.11.2025 tarihinde iPhone 17 Pro Max cihazımda Turkcell e-sim hizmetini aktive etmeye çalışırken sürekli olarak “QR kodu geçersiz” hatası alıyorum. Sorunu defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle görüşerek çözmeye çalıştım. Her seferinde yeni bir QR kodu gönderildi ancak aynı hatayla karşılaşmaya ...

1 hafta önce numaramı Turkcell’e taşıyarak esim hizmetine geçiş yaptım. Ancak bu süreçte hattım hala açılmadı ve kimseye ulaşamıyorum. Hem müşteri hizmetleriyle hem de Başakşehir İstanbul Olimpa Şubesi ile görüştüm, fakat sorunum çözülmedi. Müşteri hizmetleri de şube de bana yardımcı olamayacakların...

Turkcell’den aldığım esim kartın aktivasyon işlemini 10 gündür tamamlayamıyorum. İşlem bir türlü sonuçlanmıyor ve aktivasyon gerçekleşmiyor. Bu süreçte Erzurum İspir şubesine başvurdum, ancak mağaza çalışanları beni farklı bir yere yönlendirdi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Henüz herhangi bir ödem...

Bugün Vodafone hattımdan Turkcell’e geçiş yaptım ve iPhone 15 Pro Max cihazım için esim işlemi gerçekleştirdik. Ancak esim’i okutmaya çalıştığımda hiçbir şekilde açılmadı. Bu durumu Turkcell şubesine ilettiğimde, sorunun BTK ile ilgili olduğunu ve BTK’yı aramam gerektiğini söylediler. BTK ile görüşt...

28.06.2025 tarihinde Turkcell Eskişehir bayisinden yaptığım e-sim geçiş işlemi tamamlandı denmesine rağmen saatlerdir e-sime geçiş gerçekleşmedi. Boşuna 160 TL ödeme yaptım ve şu anda e-sim çalışmadığı için tekrar fiziki sim karta geçiş yapmam gerekiyor. Ayrıca tekrar ücret talep ediyorlar. Bu durum...

Turkcell e-sim'i 3 yıldır kullanmaktaydım, iş için yurt dışına çıktım ve eskisini verip yeni telefon aldım. E-sim aktarma ile yurt dışı vb. Hatları aktardım ancak ne ben ne de Apple yetkilisi Turkcell'i aktaramadı, aktarım desteklenmiyordu. Turkcell'i onlarca kez farklı hattan yurt dışından aramak ...

E-sim watch Turkcell planımı başka saate aktardığım için tahsil edilen ücretin sebebini anlayamadım. Yeni abonelik değil sadece aktarma yaptım diye faturaya para yansıtmak nedir. Mesele 86 TL meselesi değil, zaten mevcut aboneliğim var aylık ödemesi yapılıyor bunun için para almak adaletmi?

19 Mayıs 2024 de E-sim açılacağını söylediler fakat 2 gündür aralıksız e-sim etkinleştirilemiyor. QR kod okutuyorum Elle yazıyorum ama etkinleşmiyor ve asla çözüm üretilmiyor. Telefonumu 2 sene öncesinde iPhone XS olarak almıştım yurt dışı telefonu. Kaç gündür hatsız bir şekilde kaldım. Hem ödeme ya...

Turkcell e sim çalışmıyor. 3 gün önce e sime geçtim, hiçbir sorun yoktu. Dün gece operatör sinyali yok oldu. BTK sorun Turkcell de diyor, Turkcell sorunun BTK da olduğunu söylüyor. Kredi kartı ödemelerini yapamıyorum şifre gelmediği için. Yarın 3. Defa Turkcell bayisini gideceğim yine açılmazsa caym...

Yurt dışından getirdiğim ve vergisini ödeyerek kaydını yaptırdığım iPhone telefonuma Turkcell bayisi e simin etkinleştirilme işlemini yaptığını söyledi ve ücretini aldı. E sim aktive olmadı, işlem 03.03.2023 te yapıldı, hala servis yok. Müşteri hizmetleri teknik destek için arayacağız deyip aramıyor...