to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mart 2026 tarihinde Trendyolmilla’dan aldığım ürün tarafıma teslim edildi, aynı gün Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve özellikle “kapıdan alsınlar” seçeneğini işaretledim. İade sürecini bu şekilde başlatmama rağmen Trendyol Express kargo iki gündür ürünü almaya gelmesine rağmen teslimatı gerçekleştirmiyor.
Kargo görevlileri aradığında evde olmadığımı, eşimin evde olduğunu, benim de çalıştığım için dışarı çıkamadığımı belirtiyor ve zile basmalarını rica ediyorum; buna rağmen zile bile basmadan gidiyorlar. Bunun üzerine hem Trendyol uygulaması üzerinden şikayet oluşturdum hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Trendyol müşteri hizmetleri, kargo firmasıyla benim iletişime geçmemi ya da ürünü kendim götürüp teslim etmemi söyledi. Kargo şirketini aradım, dün şikayet kaydı da oluşturdum ve bugün için tekrar alım planlamışlardı.
Ancak bugün bana gelen e‑postada, kargo şirketinin yoğun olduğu için ürünü kapıdan almaya gelmeyeceği, iade kodu alıp ürünü kendim götürmem gerektiği bilgisi verildi. Ben baştan beri kapıdan teslim alma hizmetini seçmiş olmama rağmen bu hizmet yerine getirilmiyor ve süreç uzadıkça uzuyor. Ürün hâlâ bende, iadem gerçekleşmedi.
Trendyolmilla ve Trendyol’dan, kapıdan iade alma hizmetinin söz verildiği şekilde yerine getirilmesini, ürünün adresimden teslim alınmasını ve sonrasında iademin hızla tamamlanıp ödediğim tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
29 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, evde olmama rağmen “teslim edilemedi” denilerek hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden iade sürecine alınmış. Aynı sorunu 31 Aralık 2025’te verdiğim bir başka siparişimde de yaşadım. O siparişim de yine Trendyol Express tarafından, ben ...
Trendyol üzerinden satın aldığım sandalye için 12 Aralık tarihinde iade talebi oluşturdum. İade sürecinde kapıdan kargo alım seçeneği sunuldu ve sistem üzerinden iade kodum oluşturuldu. Buna rağmen kargo firması defalarca randevu oluşturmasına rağmen ürünü adresimden almaya gelmedi. Daha sonra taraf...
Trendyol üzerinden aldığım ürünü, ambalajını dahi açmadan süre içerisinde iade etmek istedim. Site üzerindeki yönergeleri takip ederek Yurtiçi Kargo üzerinden iade kodu aldım ve ürünü kargo şubesine götürdüm; ancak ürünün desisi yüksek olduğu gerekçesiyle kargo firması ürünü teslim almadı. Bunun üz...
Trendyol Express ile yapılması planlanan evden iade alımı süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunuyorum. Planlanan tarihte iademin alınması gerekiyordu ancak ne kapım çalındı ne de bir arama yapıldı. Buna rağmen sistemde “alım için gelindi, evde bulunamadınız” gibi gerçeği yansıtmayan bi...
Trendyol üzerinden farklı bir mağazadan aldığım ürünü iade etmek istedim. Uygulama üzerinden iade talebi oluşturduğumda ürünün evden alınacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek bir hafta boyunca kargo görevlisinin gelmesini bekledim ancak kimse gelmedi. Bunun üzerine canlı destek üzerinden tekr...
Yorumlar