to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım/2024 tarihi süresince Kırklareli/İğneada bölgesinde çalıştım. O bölgeden hiç ayrılmamış olmama rağmen sanki Bulgaristan'a geçmişim gibi Kasım ayı için bir gün "tyg avantaj" adı altında 250 TL ücret faturama yansımıştır. Ayrıca müşteri hizmetlerine bu durumu ilettiğimde 1 yıl içerisinde 1 iade ...
10-17 Kasım 2024 tarihlerinde yurt dışında bulunacağımdan dolayı Avrupa Gezgin 2GB paketi satın aldım. Bu paket, gittiğim ülkelerin tamamını kapsıyor. Yurt dışında bulunduğum sürece paketin veri kullanım sınırını aşmadım. Ancak Kasım faturamda 'TYG avantaj' adı altında 500 TL ilave ücretlendirme yer...
Turkcell Tyg Avantaj İptal Ve İadesini yapılmasını istiyorum. Herhangi bir talimat sözleşme verilmemesine rağmen tarafımdan bedel alınmasını kabul etmiyor ücretimin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde konu Tüketici Hakem Heyeti'ne sunulacaktır. İlgilenmenizi rica ederim
"Sorunum müşteri temsilcisi Berna hanım tarafından çözüldü, teşekkür ediyorum."
Turkcell tyg avantaj adı altında faturama 250 TL eklemiş benim yurt dışı bağlantım yok insanlara sormadan kafalarına göre tarife uyguluyorlar. Hiç yur...
Turkcell tyg avantaj adı altında faturama 500 TL eklemiş benim yurt dışı bağlantım yok. Ben herhangi bir Bir yurt dışı işlemi de yapmadım. Bu faturanın iptalinin yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde bütün Kanuni yollarla uğraşacağım Bilginize. (+herhangi bir aşım ücretlendirmesi de belirtilmemiş.) B...
Turkcell tyg avantaj adı altında faturama 250 TL eklemiş benim yurt dışı bağlantım yok insanlara sormadan kafalarına göre tarife uyguluyorlar. Hiç yurt dışına çıkmadım. Bu faturanın iptalinin yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde başka operatöre geçerek, gerekli bütün kanuni yolları uygulayacağım ger...
Turkcell müşterisiyim. Bir mesaj geldi. Telefonunuzu yurt dışında kullanmaya başladınız, TYG avantaj Kasım diye 250 TL hesabıma yansıtılmış. Müşteri t...
Turkcell Kıbrıs'a giderken yurt dışı paket aldım, ay sonunda faturama TYG avantaj diye bir tutar yansıtmışlar. Şikayetçiyim, bu nasıl bir saçmalıktır? Böyle bir bedel neden ve hangi hakla yansıtılıyor? Kanuni haklarımı arayacağım.
"Firma temsilcisinin üslubundan ve yaklaşımından son derece memnun kaldım. Hatanın yabancı operatörden kaynaklandığını bildirerek ücret iadesi yaptılar. Teşekkürler..."
Turkcell müşterisiyim. Bir mesaj geldi. Telefonunuz yurt dışında kullanmaya başladınız, tyg avantaj kasım diye 250 TL hesabıma yansıtılmış, gece 12'de...
"Sayın Turkcell, Ekim ayı içerisinden numaralı hattım için Avrupa gezgini paketi tarifesini satın aldım. Satış temsilcisiyle yaptığım görüşmede tarifenin içeriği hakkında detaylı bilgi almıştım ancak Tyg Avantaj adı altında ek bir ücretlendirme olduğunu belirtmemişti. Faturamı incelediğimde bu ücre...
Eylül ayı Turkcell faturama bilgim dahilinde ve rızam olmadan 1 günlük Tyg Avantaj bedeli olarak 250 TL fazladan ücret yansıtılmıştır. Yapılan şikayetlerden ve araştırmalarımdan bunun yurt dışında geçerli olacak bir avantaj paketi tanımlaması olduğunu gördüm. Bu tarihlerde yurt dışı seyahatim olmadı...
Ben yurt dışına çıkmadan önce kendi internetimi orada kullanabilmek için uygun bir paket aldım, Avrupa Gezgin Paketi. Ama bana tyg Avantaj Paketi diye bir şey eklemişler. Böyle bir paketten haberim olsa, ben Avrupa Gezgin Paketini almazdım. Hiçbir şekilde mobil uygulama içinde böyle bir avantaj pake...
Turkcell firması 2024 yılı ekim ayı mobil faturama Tyg Avantaj Ekim (1 Gün) adı altında 250 TL yurt dışı kullanım ücreti yansıtmıştır. Bu sürede yurt dışı ziyaretim olmamıştır. Söz konusu kesilen bu ücretin faturamdan iptal edilmesini talep ediyorum.
Turkcell'den şikayetçiyim. 24 Ekim tarihli faturama 500 TL tyg avantaj 2 gün yurt dışı kullanımı olarak ücret yansıtıldı. Yurt dışına çıkmadım, bu hizmet hakkında bilgim yoktu ve onay vermedim. Muğla, Marmaris'te yaşıyorum. Burası sınır bölgesi, ancak ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Oper...
Turkcell'den 2 adet Avrupa gezgin paketi satın aldım ancak hattıma ekstra olarak Tyg avantaj 3 gün isimli paket tanımlanmış ve faturama yansımıştır. İlgili paketi satın almadım ve kendi gezgin paketimi bile tamamen kullanmamama rağmen faturama yansıyan bu ücreti kabul etmiyorum.
"Çok hızlı bir şekilde ve zorluk çıkarmadan sorunu giderdiler. Teşekkürler…"
Turkcell firması 2024 yılı ekim ayı mobil faturama Tyg Avantaj Ekim (1 Gün) adı altında 250 TL yurt dışı kullanım ücreti yansıtmıştır. Bu sürede yurt ...
Turkcell tyg avantaj adı altında faturama 250TL eklemiş benim yurt dışı bağlantım yok insanlara sormadan kafalarına göre tarife uyguluyorlar. Kıbrıs'a gittim on günlüğüne telefonumu uçak moduna aldım ki faturaya bir şey yansımasın. Bu faturanın iptalinin yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde gerekli ...
Turkcell tyg avantaj adı altında faturama 250 TL eklenmiş, ben yurt dışına hiç çıkmadım. Bize sormadan nasıl ekleniyor? Bu faturanın iptalinin yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde gerekli bütün kanuni yolları uygulayacağım, gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
"Teşekkürler."
"Faturama yansıyan tyg avantaj paketi kısa süre zarfında düzeltildi teşekkürler Turkcell"
Turkcell Ekim 2024 faturama yansıyacak olan TYg avantaj paketine itirazım var. Zira yurt dışında e-sim kullanıyorum. Bu sabah itibarıyla yani 2 Ekim 2024 e-simi aktive etmek için Cezayir'de hattımı açtım. Ve fakat Cezayir sizin avantaj paketinizde yer alan ülkelerden biri değil bildiğim kadarıyla. İ...
"Hiç şüphem yok teşekkürler"
"Teşekkürler"
TYG avantaj paketi altında Turkcell faturalı kullanmıyorum. Sabit hat olarak 330 ₺ ödüyorum. Yurt dışına çıktım ve çıkış esnasında telefonu uçak modun...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
