Ana Sayfa
Köfteci Yusuf
Sipariş
İki Saatlik Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Bilgilendirme Eksikliği

ID:35643237

İki Saatlik Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Bilgilendirme Eksikliği

Ceylan

04 Nisan 10:10

238

03 Nisan 2026 günü saat 12:38'de İstanbul'daki Köfteci Yusuf şubenizden telefonla sipariş verdim. Normal şartlarda makul sürede gelmesini beklediğim siparişimin ulaşması yaklaşık iki saat sürdü ve sipariş ancak az önce elime geçti.

Bu kadar uzun bir gecikmeye rağmen tarafıma hiçbir şekilde açıklama yapılmadı; ne bir bilgilendirme ne de bir özür ya da telafi teklifi sunuldu. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle mağdur oldum ve bir sonraki siparişimi sizden verip vermeme konusunda ciddi şekilde tereddüt yaşamaya başladım.

Sipariş teslimat sürelerinizin düzeltilmesini, bu tür gecikmelerde müşterilerin mutlaka bilgilendirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Serkan

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ugur sonuçtan hiç memnun değil

Köfteci Yusuf Şubesinde 1,5 Saatlik Sipariş Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ugur

Köfteci Yusuf

22 Ocak 21:17

292

22.01.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Kennedy Caddesi’indeki Köfteci Yusuf şubesinden telefonla sipariş verdik. Yazdığım an itibarıyla yaklaşık 1 saat 40 dakikadır siparişimiz hâlâ gelmedi. Bu kadar uzun gecikmeye rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve siparişin hâlâ teslim e...

kofteci-yusuf-subesinde-15-saatlik-siparis-gecikmesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Dijital sonuçtan hiç memnun değil

Köfteci Yusuf Şubesinden Sipariş Onayı Sonrası Teslimat İptali Ve Uzun Bekleme Süresi

Dijital

Köfteci Yusuf

01 Ocak 19:52

1.910

01.01.2026 tarihinde telefonla Köfteci Yusuf’u arayarak sipariş verip veremeyeceğimi sordum. Adres bilgilerimi aldılar ve Şişli şubesine soracaklarını, gönderebileceklerini söylediler. Bunun üzerine siparişi geçtim. Saat 17.01 civarında verdiğim sipariş için, 17.52’de beni aramışlar ancak o sırada t...

3 Destek

İsil sonuçtan hiç memnun değil

Köfteci Yusuf Online Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve 681 TL İade Talebi

İsil

Köfteci Yusuf

14 Mart 17:09

379

14 Mart 2026 tarihinde saat 13:40 sularında Köfteci Yusuf’un online sitesi üzerinden İstanbul Şişli için 681 TL tutarında, online kredi kartı ile ödediğim bir sipariş verdim. Aradan 3 saat geçmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımd...

3 Destek

Köfteci Yusuf’tan Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Musellim

Köfteci Yusuf

10 Şubat 17:40

469

10.02.2026 tarihinde saat 15.15’te Köfteci Yusuf müşteri hizmetlerini arayarak İstanbul Sancaktepe şubesinden, evime yaklaşık 2 kilometre uzaklıktaki adrese teslim edilmek üzere yemek siparişi verdim. Siparişin üzerinden bir buçuk saat geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı, tarafıma da hi...

İki Saatlik Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

Çiğdem

Köfteci Yusuf

23 Şubat 16:52

284

23.02.2026 tarihinde saat 13:54’te Köfteci Yusuf’un internet sitesi üzerinden İstanbul Esenyurt Güzelyurt şubesinden verdiğim sipariş, aradan 2 saati aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte şubeyi toplamda 3 defa telefonla aradım ve her defasında bana 10–20 dakika içinde gelece...