to read complaints and reviews, or file yours.İki Saatlik Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Bilgilendirme Eksikliği
4 Nisan 10:10383
03 Nisan 2026 günü saat 12:38'de İstanbul'daki Köfteci Yusuf şubenizden telefonla sipariş verdim. Normal şartlarda makul sürede gelmesini beklediğim siparişimin ulaşması yaklaşık iki saat sürdü ve sipariş ancak az önce elime geçti.
Bu kadar uzun bir gecikmeye rağmen tarafıma hiçbir şekilde açıklama yapılmadı; ne bir bilgilendirme ne de bir özür ya da telafi teklifi sunuldu. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle mağdur oldum ve bir sonraki siparişimi sizden verip vermeme konusunda ciddi şekilde tereddüt yaşamaya başladım.
Sipariş teslimat sürelerinizin düzeltilmesini, bu tür gecikmelerde müşterilerin mutlaka bilgilendirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
