to read complaints and reviews, or file yours.Kıbrıs'ta Satın Aldığım Turkcell Hattı Yanlış Paket Ve Eksik Bilgiyle Teslim Edildi
Türkiye'den Kıbrıs'a geldim. Ercan Havaalanı'nda Turkcell bayisine girdim, videoda çektim, gerekirse gönderebilirim. Orada yazan 60 GB internet ve 100 dakika olan 10 günlük paketi istediğimi söyledim, annemle bana iki hat istedim. Kimliklerimizi aldı ve işlemleri yaptı, hatlarımızı verdi. Otele gelip hattı taktığımda 30 GB internet ve 25 dakika vardı. Üstelik 4 günlük paket yüklemiş, benden de toplam 900 TL para aldı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, kimlik bilgilerinin de yanlış girildiğini söylüyorlar. En yakın bayiye gidecekmişim, bilgilerimi yenileyecekmişim, şikayet oluşturacakmışım ama düzelmeyebilirmiş. Buradan söylüyorum, 2 gün içinde hattım düzelmezse mahkemeye vereceğim. Eşim avukat, üstelik elimde video kaydı da var. Cevap bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Acil bekliyorum. Markanızın ve aldığınız paranın hakkını verin lütfen.
Merhaba Filiz Hanım, 10.07.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
