Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Atike sonuçtan memnun
Çözüldü

Yurt Dışı İnternet Paketi İznim Olmadan Faturama Yansıtıldı

25 Mayıs 23:47
2.100
Atike'nin Teşekkür Mesajı
“Ücret iade edildi ama her sene aynı problemi yaşıyorum lütfen sisteminizi geliştirin. Teşekkürler...”

Yurt dışına çıktığım anda internetimi kapattım ve hiç internet kullanmadım. 25.05.2025 tarihinde gelen telefona sadece bir saniye interneti açıp hemen kapattım. Yurt dışı internet paketi tanımlanmış ve 300 TL faturama ücret yansıtılmış. Benim internet talebim olmadı ve hiç internet kullanmadım. Acil olarak faturama tanımlanan 300 TL'nin iadesini talep ediyorum. 2024 yılında da aynı şekilde isteğim dışında paket tanımlanmıştı ve iade etmiştiniz. Lütfen tekrar uğraştırmayın, Turkcell gibi kurumsal bir firmaya bu yakışmıyor.

26 Mayıs 07:57 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Atike
27 Mayıs 00:57

Açıklamamda interneti açıp kapadım diye sehven yanlış yazmışım sadece gelen telefona bir saniye cevap verip kapattım incelemenizde tespit edeceksiniz bilginize

28 Mayıs 10:13

Değerli Müşterimiz, 28.05.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

Atike
28 Mayıs 15:03

Ücret iade edildi ama her sene aynı problemi yaşıyorum lütfen sisteminizi geliştirin. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sibel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

31 Aralık 2023 13:09
2.897
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

04 Haziran 15:10
237
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Yurt Dışı İnternet İçin 350 TL Haksız Ücret Yansıtıldı

23 Ekim 13:32
871

Hatice
25 Aralık 2024 11:45
641
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri