to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıldır Turkcell Platinum hattı kullanıyorum ve her ay düzenli olarak 1200 TL fatura ödüyorum. Ancak hem Tunceli Mazgirt Doğucak Köyü'nde hem de Elazığ Merkez Aşağıdemirtaş Mahallesi'nde, ayrıca şehirde, köyde, evde, yüksek binalarda ve yolda araba kullanırken hattım neredeyse hiç çekmiyor. Görüntülü konuşmalar yapamıyor, sesli görüşmelerde de sürekli kopmalar yaşıyorum. Telefonum iPhone 14 Pro Max olmasına ve altyapısı en iyi operatör olarak Turkcell’i tercih etmeme rağmen, en büyük şebeke sorununu Turkcell’de yaşıyorum. Karşı tarafta hiçbir sorun olmamasına rağmen, konuşmalarım sürekli kesiliyor ve çoğu zaman sadece 3G çekim gücüyle sınırlı kalıyorum.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü köydeki bu deneyimi yeni yaşadım. Elazığ merkeze döndüğümde de aynı sorunlar devam ettiği için taahhüdüm biter bitmez hattımı değiştirmeyi düşünüyorum. Her ay düzenli ödeme yapmama rağmen bu kadar yüksek faturaya rağmen hizmet alamamak gerçekten büyük bir mağduriyet.
Turkcell’den beklentim, özellikle belirttiğim bölgelerde altyapı iyileştirmesi yapılarak şebeke sorunlarının giderilmesi ve hizmet kalitesinin artırılmasıdır.
Turkcell Platinum hattımı uzun süredir kullanıyorum ve İstanbul Pendik Kurtköy Mahallesi, İncili Sokak, Kartal Sokak ve Adalet Sokak noktalarının birleştiği bölgede ciddi çekim problemi yaşıyorum. Özellikle son dönemde yapılan yeni inşaatlardan sonra bu sorun daha da arttı. Hem evimde hem de bulundu...
10.09.2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 1 ay önce fiziksel sim karttan E-sim’e geçiş yaptıktan sonra, iPhone 14 Pro Max cihazımla Turkcell hattımda ciddi şebeke sorunları yaşamaktayım. Aydın-Nazilli’de ve bulunduğum her yerde arama yaptığımda karşı tarafla bağlantım sürekli kopuyor, aradığım kişiyi ...
Turkcell Platinum paket kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır İzmir ve çevre ilçelerinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Aylık 50 GB üzeri internet kullanıyor ve bin tl civarında fatura ödüyorum. Buna rağmen aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim, ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Defalarc...
Turkcell Platinum faturalı hattım ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 01.06.2025 tarihinden bu yana, Erzurum Pasinler Şehit B**** K****** Mahallesi’indeki iş yerimde mobil internetimi ve şebekemi kullanamıyorum. 1475 TL tutarındaki faturamı mobil uygulama üzerinden ödememe rağmen, hattımda he...
İzmir Aliağa bölgesindeki bir fabrikada çalışıyorum ve yaklaşık 1 senedir Turkcell faturalı hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Çalıştığım yerde diğer operatörlerin hatları sorunsuz şekilde çekerken, Turkcell hattımda sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Piyasanın en iyi telefonunu kullanmama ...
Yorumlar