to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve her ay düzenli olarak oldukça yüksek bir tutarda (1643,5 TL) fatura ödüyorum. Ancak paketimde yer alan 70 GB internet çok hızlı tükeniyor. Çoğu zaman mobil veri kullanımını kapalı tutmama rağmen, hattımdaki internet beklenmedik şekilde kısa sürede bitiyor.
Bu durum hem hizmet kalitesi hem de faturalandırma açısından mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Kullanım detaylarımın incelenmesini, paket internet tüketimimin şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak durumunda kalacağımı belirtmek isterim. İlgili numaram: ****7761.
Turkcell 100 GB faturalı hat kullanmama rağmen, internet paketim her ay 15 gün bile dayanmadan bitiyor. Son birkaç aydır düzenli olarak aynı sorunu yaşıyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Kullanım detayla...
Uzun yıllardır Turkcell kullanıyorum ve internetim inanılmaz bir hızda bitiyor. Bu kadar hızlı bitmesi mümkün değil. Sorun çözülmezse ilk adım olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ve ardından hakkımı aramaya devam edeceğim. Sürekli yüksek faturalar ödüyorum.
Yaklaşık 15-20 yıldır Turkcell kullanıcısıyım ve her zaman en üst paketlerden tercih ediyorum. Hatta internetimin yetmemesi ihtimaline karşı ayrıca v*** hattı da kullanıyorum. Şu anda Turkcell’de 70 GB internet paketim bulunuyor. Ancak son aylarda internetim ayın 15-20’si gibi tamamen bitiyor. Buna ...
Turkcell Dolu 90 GB paketini kullanıyorum. Son 1,5 aydır her gece, özellikle uyuduğum saatlerde hattımdan 6-7 GB internet kullanılıyor ve paketim hızla tükeniyor. Hattımın son 4 hanesi 9945’tir. İnternetin bu şekilde kaybolması nedeniyle 800 TL’den fazla fatura ödedim ve ek paket almak zorunda kalın...
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 aydan fazladır internet kullanımımda ciddi bir sorun yaşıyorum. 40 GB internet paketim olmasına rağmen, internetim çok hızlı bir şekilde tükeniyor ve aylık olarak yetersiz kalıyor. Tüm arka plan uygulamalarını kapatmama rağmen herhangi bir iyileşme olmadı. Bu ...
Yorumlar