to read complaints and reviews, or file yours.Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve 1 yıllık taahhüdüm bulunuyordu. Şu anda paket sürem bitmek üzere ...ve tarafıma 10.08.2026 tarihinde paketimin sona ereceği bilgisi iletildi. Mevcut durumda bana yaklaşık 5 GB internet içeren bir paketi 400 TL civarında bir fiyata öneriyorlar. Hem
Turkcell hattımda Yıllık Dev Star 120 GB paketini kullanırken 24.07.2026 tarihinde taahhüdüm bitmeden müşteri hizmetleri...yle görüştüm. Görüşmede paketimin sorunsuz bir şekilde devam edeceği, ek paket kullanmak zorunda kalmayacağım özellikle belirtildi. Ancak bugün Turkcell uygulamasına girdiğimde, b
Uzun yıllardır faturalı hat kullanıcısıyım ve dün hattımı Turkcell’e taşımak için Gebze eski çarşıdaki bir Turkcell bayi...sinde işlem yaptım. Bana aylık 435 TL’ye 20 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS’lik bir paket verileceği söylendi, ancak sonrasında hattımla ilgili son derece rahatsız edici bir d
Turkcell faturalı hattıma “Dev Star 120 GB Data” isimli yıllık 120 GB internet paketi satın aldım. Bu paketi özellikle m...emleketimde yapacağım uzun tatilde rahatça internet kullanabilmek için tercih etmiştim. Ancak paketi aldıktan sonra ilk 3 ay için 50 GB fazlasına kısıtlama getirildiğini, hattımı k
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell kullanıcısıyım ve şu an devam eden 1 yıllık taahhüdümün bitmesine 12 gün kaldı. Taahhüt sonr...ası devam etmek istediğimde aynı paket için tarafıma yaklaşık 1.000 TL civarında bir fiyat söyleniyor. Ancak numarasını Turkcell'e taşıyan yeni müşterilere, uygulamada da görüldüğ
Turkcell’de yıllık 240 GB dev paket kullanıyordum ve bu paketi yaklaşık bir süredir aktif olarak kullanıyordum. 06.08.20...26 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaparak aylık 30 GB pakete geçtim. Uygulama üzerinden bu işlemi yaparken, mevcut yıllık paketimin akıbetiyle ilg
Turkcell’de yıllık 240 GB dev paket kullanıyordum ve bu paketi yaklaşık 6 aydır aktif olarak kullanıyordum. 06.08.2026 t...arihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaparak aylık 50 GB pakete geçtim. Uygulama üzerinden bu işlemi yaparken, mevcut yıllık paketimin akıbetiyle ilgili,
"Sorunum geçici olarak çözüldü. İlgilenildiği için teşekkür ederim."
Turkcell mobil uygulaması üzerinden "Dev Star 120 GB" isimli paketi satın alırken, paket ismi ve uygulamadaki sunumu ned...eniyle bunun her ay 120 GB internet içeren bir paket olduğunu düşündüm. Paketin yıllık toplam 120 GB internet içerdiği hususu, satın alma aşamasında benim açımdan yeterince açık ve
Uzun süredir Turkcell esnaf 20 GB faturalı hattımı kullanıyorum. Bir yıllık taahhüdüm bittikten sonra yeni taahhüt dönem...inde karşıma çıkan fiyatlar beni ciddi anlamda mağdur etti. Esnaf tarifesi için 500 TL’den aşağı neredeyse hiçbir paket sunulmuyor ve önceki döneme göre çok yüksek, fahiş bir artış
Turkcell uygulaması üzerinden “Dev Star 120 GB Data” isimli paketi yaklaşık 1–2 hafta önce faturalı hattım için satın al...dım. Paketin her ay 120 GB internet hakkı tanımlanacağını düşünürken, aslında yıllık toplam 120 GB olduğunu sonradan fark ettim. Paketin içeriğini bu şekilde yanlış anlamam sebebiy
2003 yılından beri ailemizde olan, 2006 yılından beri de üzerime kayıtlı olan Turkcell hattımı 20 yılı aşkın süredir kes...intisiz olarak kullanıyorum. Taahhüt yenileme döneminde hattıma 30 GB paket için aylık 900 TL gibi fahiş bir fiyat teklif edildi. Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini ar
Turkcell hattımda kullanmakta olduğum aylık 700 TL’lik Devam Festival 100 GB tarifesindeyken, 04.08.2026 tarihinde Turkc...ell uygulaması üzerinden yanlışlıkla Devstar 240 GB tarifesine geçiş onayı verdim. Yanlış işlemi fark eder etmez, yaklaşık 5 dakika içinde Twitter üzerinden Turkcell destek hesabın
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşterinizim. Yaklaşık 10 yıldır farklı tarifelerle, yıllık taahhütlü paketle...rinizden faydalandım. Bu süreçte her taahhüt yenileme döneminde bana, “en uygunu bu, başka paket yok” denilerek hem yüksek ücretli hem de görece düşük internet paketli tarifeler su
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve şu an aylık 730 TL ödediğim 50 cg isimli tarifedeyim. Yıllık taahhüdümün bitmesine... az bir süre kala müşteri hizmetlerini aradığımda, aynı paket için yeni dönem ücretinin aylık 1500 TL olacağını öğrendim. Görüşmede aynı paketimi aynı şartlar ve aynı fiyatla deva
Turkcell hattımda yıllık Dev Star 120 paketimi kullanırken internetim bittiğinde, hattıma bilgim ve onayım olmadan “Dev ...Devam 10 GB” adında 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren ek paket tanımlandı ve bunun için yaklaşık 800 TL ücret yansıtıldı. Bu işlem dün akşam gerçekleşti ve bana sadece
Turkcell TV+ yıllık aboneliğimin yenilenmesini istemediğim için yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetlerini arayarak abone...liğimin iptal edilmesini talep ettim. Görüşme sırasında talebimin alındığı ve aboneliğimin devam etmeyeceği bilgisi tarafıma açıkça iletildi. Ancak bugün gelen SMS ile aboneliğimi
Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden hattıma aylık internet paketi satın almak isterken, uygulama içi arayüzün... yönlendirmesi nedeniyle sehven yıllık internet paketi satın alımı gerçekleşmiştir. İşlemin 26.07.2026 tarihinde saat 19:00 civarında yapıldığını, niyetimin yalnızca aylık paket al
Ben yabancı uyruklu bir Turkcell müşterisiyim. 25.07.2026 tarihinde İstanbul Fatih’te, yeni açılmış olan Turkcell bayiin...e hattıma paket satın almak için gittim. İşlem yapmak istediğimde çalışanlar hattımda borç olduğunu söyleyerek benden 500 TL ödeme talep ettiler. Aslında sadece paket almak istemiş
Turkcell uygulaması üzerinden 2 gün önce “Dev Star 120 GB Data” paketini satın aldım. Paketin her ay 120 GB internet hak...kı tanımlanacağını düşünürken, aslında yıllık toplam 120 GB olduğunu sonradan fark ettim. Paketin içeriğini bu şekilde yanlış anlamam sebebiyle bu işlemi onayladım. İşlemin üzerin
Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşterinizim. Son geçerlilik tarihi 25 Temmuz 2026 olan yıllık 240 GB paketim bulu...nuyordu. 25 Temmuz gecesi hattımı kontrol ettiğimde, paketimin otomatik olarak yenilendiğini düşündüm çünkü ekranda yıllık paketim yenilenmiş gibi görünüyordu. Buna güvenerek, ayrı
"Talep ve Mağduriyetim giderilmiştir teşekkürler Turkcell"
Turkcell TV+ Standart paket yıllık aboneliğim bulunuyor. Gelen SMS’te aboneliğimin 6 Ağustos 2026 tarihinden itibaren tü...m vergiler dahil 1.200 TL olarak devam edeceği belirtilmesine rağmen, bir yıl önce ödemeyi yaptığım kartın hangisi olduğunu sistem üzerinden göremiyorum. Bu bilgiye erişemediğim iç
Annem, hattını Turkcell’e taşımak için Turkcell bayisine gittiğinde görevli kendisine “10 GB internet içeren” bir paket ...sattığını söylemiş. Ancak paketin detaylarını Turkcell uygulaması üzerinden kontrol ettiğimde, bu paketin aslında 5 GB her yöne internet, 5 GB ise sadece sosyal medya kullanımıyla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
