Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Yeterli Bakiyeye Rağmen Arama Yapılamıyor: Turkcell'den Şaşırtan Engel

832
Osman'ın Teşekkür Mesajı
Arayıp ilgilendikleri için teşekkür ederim.

Turkcell faturasız hattımda 184,49 TL olmasına rağmen bugün 17:32 ve 17:35 te arama yapmak istediğimde arama yapmadı. Hattınızda yeterli bakiye yoktur diye ses kaydı dinletti.

Faturalı hatta geçmek veya paket yapmak zorunda değilim. Turkcell'in bu yaptığı etik değil yasal değil.

Benim bu operatörde kalma sebebim Turkcell'in şehir içinde görece biraz daha iyi çekmesi. Acil durumda ben yakınlarıma ulaşamayacaksam bu hatta durmak için bir sebebim kalmıyor.

Yaşadığım sıkıntının teknik bir problem olduğunu düşünmüyorum. Kasıtlı olduğunu düşünüyorum.

10 Temmuz 2025 18:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

14 Temmuz 2025 10:31

Merhaba Osman Bey, 14.07.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Osman
14 Temmuz 2025 10:46

Arayıp ilgilendikleri için teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell Ek Fatura ve Yüksek Fiyat Şikayeti

1.025

Turkcell faturalı hatta geçtim. 4 bin küsur fatura gönderdiler. Vaktinde ödedim. Faturalı hattan ayrılma talebimi fatura...

Turkcell Ek Fatura ve Yüksek Fiyat Şikayeti
1 Destek

Faturalı Hatta Geçişte Beklenmedik Ek Ücret Şoku

1.474

Hattımı faturalıdan faturasıza taşıdım. Faturalıdan kalan faturayı 4-5 gün geç ödedim. Ancak ödedim! Bir ay sonra tekrar...

Kullanmadığım İnternet İçin Bakiye Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

1.338

Ben Turkcell faturalı hat kullanıcısıydım. Üç gün önce, yüksek fiyatlardan dolayı faturalı hattımı faturasıza çevirdim. ...

Turkcell Faturalı Hatta Geçişte, Yalan Tutar Beyan Edilmesi

747

Mobil uygulamada faturalı hatta geçiş için 2 gün süreli kampanya görünüyordu 250 TL tutarlı. Faturalı hatta geçiş yaptım...

Turkcell'in Haksız Vergi Kesintisi

1.067

Turkcell faturalı hat kullanırken faturasız hatta geçtim. Sadece 94 TL olan ödenmemiş faturam ve faturasız ilk aldığım 1...

Turkcell'in Haksız Vergi Kesintisi
Turkcell'in Haksız Vergi Kesintisi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Şebeke Sorununun Çözülmemesi

Turkcell ŞebekeSorununun Çözülmemesi

Profil fotoğrafı
Veysi
Turkcell Hat Çekmiyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

Turkcell HatÇekmiyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

Profil fotoğrafı
Önder
Turkcell 5G Kalitesizliği

Turkcell 5GKalitesizliği

Profil fotoğrafı
Yasin

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri