to read complaints and reviews, or file yours. 
Kartımı kaybettim. Turkcell'den yeni kart başvurusu yaptım, e-Devlet'e yönlendirdi ama işlemi gerçekleştiremedi. Şimdi mağaza yedek kartı vermiyor; internetteki başvurunuz yarım kalmış, iptal etmem gerekiyormuş. Uygulamada herhangi bir başvurum gözükmüyor. Ne yapacağım!
İnternet sitesi üzerinden Turkcell'e geçiş için başvurdum, hattım geldi. Yönlendirmeler sonrası e-Devlet üzerinden onay işlemi esnasında sayfa hata verdi. Tekrar denedim, bu sefer sorun olmadı ve başvurum onaylandı fakat ilk başvurumu silmek durumunda kaldım. İki haftayı geçen bir süre zarfında Turk...
Turkcell hat kullanıcısıyım. Telefonum çalındı ve bacağım kırıl olduğu için yeni hat çıkarmaya gidemiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana dedi ki yedek sim kart başvurusu yapabilirsiniz. 24 saat içinde geri dönüş sağlanıp daha sonra adresinize kurye ile gelir dedi. Buna istinaden. Başvuru ya...
5 Aralık günü numaramı Vodafone'dan Turkcell'e taşıdım. Bu işlemi online olarak yaptım ve e-sim istedim. E-Devlet'ten belgelere onay verdim, e-sim'i telefona tanımladım (yani QR kodunu okuttum). 7 Aralık günü eski hattım kapandı ancak yeni hattım açılmadı. Turkcell uygulamasına baktığımda hattımda t...
Yurt dışında olduğumu belirterek kaybolan sim kartım yerine yenisini almak için uygulama üzerinden Turkcell'e ulaşmaya çalıştım ancak kimlik doğrulamasını uygulama üzerinden yapamadım. Çünkü kaç kere denersem deneyeyim bir şekilde hata verdi. Durumun aciliyeti nedeniyle uygulama üzerinden müşteri te...
Turkcell'e numaramı, bir kampanya süresi içerisindeki bir paket kapsamında başvuruda bulundum. Kartın teslim adresi ve fatura adresini farklı olarak girdim. Kartı sevkiyat adresi yerine fatura adresime gönderdikleri için kart elime ulaşmadı. Sonrasında işimden sırf kartı almak için izin aldım ve sev...
Yorumlar