Turkcell yeni müşteri

Turkcell’e numaramı Türk Telekom’dan taşımak istiyorum ancak Turkcell’in mobil uygulamasında numara taşıma seçeneğini bu...lamıyorum. Uygulamada sadece yeni numara alma seçeneği görünüyor, mevcut numaramı taşıyabileceğim bir bölüm yer almıyor. Bu durumu yeni fark ettim ve uygulama üzerinden hattımı Tu...

Turkcell kurumsal faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir aynı paketi kullanıyor ve yaklaşık 1.400 TL civarında fatura... ödüyordum. Son dönemde faturam herhangi bir makul gerekçe ve yeterli bilgilendirme yapılmadan 2.800 TL’ye çıkarılmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taahhü...

Turkcell Superbox hizmeti için yaklaşık 1–1,5 ay önce İstanbul Pendik’teki adresim için yeni müşteri başvurusu yaptım. Ö...zellikle Superbox tercih etme sebebim, evime herhangi bir kablo çekilmesine ya da klasik bir kurulum işlemine ihtiyaç olmamasıydı. Başvurumu online olarak yaptım ve aynı gün, erte...

Turkcell Superbox sabit 2 TB paketi başvuruma istinaden kuruluma gelecek A**** isimli görevli, 03.08.2026 tarihinde saat... 14:10’da 0532********32 numaralı hattan beni aradı. Kendisine o gün evde olmadığımı, ancak ertesi gün saat 16:00’dan sonra kuruluma gelinebileceğini açıkça ilettim. Buna rağmen g...

Yaklaşık 2 seneye yakın süredir Turkcell Superbox 1 TB paketini Diyarbakır Bağlar’da kullanıyorum. Yaklaşık 3–4 haftadır... ise mevcut modemimin 5g uyumlu yeni bir modemle değiştirileceği söylendi. Bana bu değişim için öncelikle 2000 TL olan ücretin 1500 TL’ye düşürüleceği belirtildi, ancak aradan haft...

Turkcell Superbox 1 TB paketine geçiş için yaklaşık 20 gündür iki kez paket değişikliği başvurusunda bulundum, ancak her... seferinde bayilerinizin gelerek modem değişikliği yapmaması nedeniyle talebim sistem tarafından otomatik olarak iptal edildi. Müşteri olarak herhangi bir eksik işlemim ya da kusur...

Turkcell hattım üzerinden 3 Ağustos Pazartesi gecesi saat 03.50 civarında, 532’yi en az 3 kez arayarak müşteri hizmetler...ine bağlanmaya çalıştım ancak bir türlü canlı bir temsilciye ulaşamadım. Her aramamda yaklaşık 8 dakika hatta bekletildim, buna rağmen kesinlikle bağlanmadı. Sistemin sürekli olar...

Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve hattımda uzun süredir benzer paketleri kullanıyorum. 2 Temmuz tarihinde hattımın kont...rat dönemini yeniledim ve yine Platinum +90 GB paketini tercih ettim. Ancak yeni kontratla birlikte paket ücretim aylık yaklaşık 2.000 TL’ye çıktı ve bu rakamın, uzun yıllardır müş...

Arv Group Kurumsal Hizmetler a. Ş. Olarak yıllardır Turkcell kurumsal GSM hatlarını kullanıyoruz. Bugüne kadar kurumsal ...hattımızdan sorumlu bir temsilcimiz vardı ve yeni hat, tarifelerin yenilenmesi ya da iptal gibi tüm işlemlerimizi bu temsilci üzerinden hızlıca çözüme ulaştırabiliyorduk. Bu temsil...

Uzun süredir, yaklaşık 3–4 senedir Turkcell Superbox müşterisiyim. 500 GB Superbox paketim için ödemem gereken ücretin 1....250 TL olması gerekirken son 6 aydır faturalarım 1.526–1.527 TL aralığında gelmektedir. Bugün fark ettiğim bu durum nedeniyle her ay olması gerekenden daha yüksek ödeme yapmak zor...

Turkcell hattımın e-sim profilini başka bir telefona aktarmak isterken “kod kullanılmıyor” hatası aldım. Mevcut telefonu...mda da e-sim profilini sildiğim için hattımı tekrar aktif edemedim. Bu sorun üzerine bugün iki kez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve her iki görüşmede de bayiye yönlendirild...

Turkcell hattımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve son olarak Dolu Eko 30 tarifesine geçtikten sonra ciddi şebeke sorunl...arı yaşamaya başladım. Yaklaşık 1 aydır devam eden bu sorun son günlerde iyice sıklaştı ve artık günde 2–3 defa tamamen şebeke gidiyor, bu esnada ne arama yapabiliyorum ne de inter...

Uzun süredir Turkcell’in Star 12 GB tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır tarife ücretlerindeki aşırı artıştan do...layı ciddi şekilde mağdur oluyorum. Tarife fiyatları her yenilenen taahhütte daha da yükseliyor ve artık makul olmaktan çıkmış durumda. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüşme...

Uzun süredir Turkcell abonesiyim ancak son 4 aydır internet paketim bana kesinlikle yetmiyor ve buna rağmen ödediğim ücr...etin de çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Normal bir kullanım yapmama rağmen paketim çok hızlı tükeniyor, bu nedenle sürekli ek internet almak zorunda kalıyorum. Bu durumla ilgili ...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve şu an aylık 730 TL ödediğim 50 cg isimli tarifedeyim. Yıllık taahhüdümün bitmesine... az bir süre kala müşteri hizmetlerini aradığımda, aynı paket için yeni dönem ücretinin aylık 1500 TL olacağını öğrendim. Görüşmede aynı paketimi aynı şartlar ve aynı fiyatla deva...

Turkcell’de uzun süredir kullandığım faturasız hattım, eski ikamet kartım üzerindeki vatandaşlık bilgilerimle kayıtlı gö...rünüyor. Yeni ikamet kartımda vatandaşlık bilgilerim değiştiği için kimlik bilgilerimin güncellenmesini ve kaybettiğim sim kartıma ait hattın yeniden tarafıma verilmesini istiyorum...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturalı hat abonesiyim ve hattımı Büyük Festival 60 tarifesi üzerinden kullanıyorum. Bu süre... boyunca her ay yaklaşık 477 TL fatura ödüyorum. Uzun süredir müşteri olmama ve operatörden genel olarak memnuniyetime rağmen, bana daha uygun bir tarife ya da sadakat indirimi sun...

Turkcell mobil hattımla Mersin Toroslar Arpaçsakarlar bölgesine taşındığımdan beri yaklaşık 1 aydır ciddi çekim problemi... yaşıyorum. Evde neredeyse hiç internet kullanamıyorum, telefon çekmediği için hem konuşma hem de internet hizmetinden yararlanamıyorum. Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetl...

TV Plus üzerinden “Yeni Yıllık TV+ Premium X hbo” paketini yaklaşık 3 ay önce satın aldım ve bu süre boyunca hizmeti yal...nızca 3 ay kullandım. Aboneliğimi sonlandırmak istediğimde ise tarafıma yaklaşık 1.300 TL civarında cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim. Özellikle kullanmadığım ayların ücretini de...

Turkcell Platinum hattıma tanımlı “üyelere özel 3 ay bedava Youtube.com Premium” kampanyasından bugün yararlanmak istedi...m. Uygulama üzerinden kampanya kodu almak istediğimde, sistem ilgili kodun daha önce kullanıldığına dair uyarı verdi. Aynı işlemi eşimin hesabı üzerinden denediğimizde de yine kodu...

31.07.2026 tarihinde Turkcell’deki tarifemi Dolu Pro 60 GB paketinden Dolu Ultra 60 GB paketine geçirdim. İşlem sonrasın...da hat üzerinde aynı anda iki paket birden aktif görünüyor ve yeni tanımlanan paketim sadece 10 günlük olacak şekilde sisteme yansıtılmış durumda. Bu 10 günlük paket içerisinde 60 ...

Turkcell faturalı hattım için 2026 Nisan ayında yeni bir taahhüt başlattım. Taahhüdümden caymak istediğimde benden cayma... bedeli olarak 9 aylık tutar talep edildiğini öğrendim. Oysa bildiğim ve daha önce de uygulanan şekliyle en fazla 3 aylık bedelin talep edilmesi gerektiğini düşünüyorum. 31 Temmuz...

Turkcell faturalı hattımda 12 aylık taahhüt sürem 10 Temmuz 2026 tarihinde bitti. Taahhüdüm devam ederken aylık 1067 TL ...civarında fatura ödüyordum. Taahhüt bitişinden sonra ise onayım ve iznim olmadan, Ağustos ayında hattıma 2100 TL civarında yeni fatura yansıtılacağı bilgisini aldım. Hiçbir onay v...