to read complaints and reviews, or file yours. 
18.11.2025 tarihinde Turkcell internet sitesi üzerinden yeni faturalı hat başvurusu yaptım. Hattın bugün teslim edileceği bilgisi verildi ancak belirtilen tarihe rağmen hat hâlâ bana ulaştırılmadı.
Teslimat için 458115075327 numaralı Kuryenet kargo takip bilgisi tarafıma iletildi. Aradan 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattın teslim edileceği söylendi fakat net bir çözüm ve tarih verilmedi.
Gecikme nedeniyle hattı kullanamıyor, iletişim ihtiyacımı karşılayamıyor ve süreç uzadıkça markaya olan güvenimin ciddi şekilde sarsıldığını hissediyorum. Turkcell’den, Kuryenet aracılığıyla gönderilen yeni hattımın hiçbir ek gecikme olmadan acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell tarafından tarafıma yeni bir hat gönderildi. Kuryenet’in resmi sitesinde gönderi numarası 4581150534370 ile yaptığım sorgulamada, hattımın 05/09/2025 tarihinde saat 11:25’te Kumburgaz şubesine teslim edildiği görünüyor. Ancak ben Celaliye Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve aradan 13 gün geçme...
10.11.2025 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden numara taşıma işlemi başlattım. Ancak bir hafta geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi ve kullanamıyorum. Sistem üzerinde “kargo teslim edilmiştir” yazıyor fakat detayında “kurye üzerinde” bilgisi yer alıyor. Şu ana kadar tarafıma herha...
10.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken yeni Turkcell hattım, aradan 10 gün geçmesine rağmen hala tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresim ev adresim olmasına rağmen, bugüne kadar herhangi bir kurye gelmedi. 532 numaralı müşteri hizmetleri hattından arandım ve hattın kuryede olduğu, kısa sürede...
Araç Takip 89 
Askercell 399 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.966 
Çocuk Hattı 258 
Dijital Servisler 934 
eSIM 1.137 
Fatura 17.865 
Faturalı Paketler 3.315 
Faturasız Paketler 624 
Gnctrkcll 1.154 Hat Aktivasyonu 541 
Hat Devir 875 
Hat Kapatma 730 Hat Kısıtlama 715 
Hesap 3.625 
Hız Testi 264 
İnternet 10.598 
Kampanya 1.361 
Kamu Tarifeleri 96 
Kontör 171 
Mobil İmza 575 
Mobil Ödeme 937 
Numara Değiştirme 323 
Numara Engelleme 270 
Numara Taşıma 3.232 
Pin Kodu 27 Platinum 1.126 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 746 
Salla Kazan 1.325 
Sim Kart 2.571 
Superbox 3.983 
Şebeke 2.880 
Taahhüt 1.424 
Tarife Değişikliği 1.261 
TL Yükle 249 
Upcall 78 
Vınn 78 
Yurt Dışı Paketleri 2.287 
Yorumlar