to read complaints and reviews, or file yours. 
18.11.2025 tarihinde Turkcell internet sitesi üzerinden yeni faturalı hat başvurusu yaptım. Hattın bugün teslim edileceği bilgisi verildi ancak belirtilen tarihe rağmen hat hâlâ bana ulaştırılmadı.
Teslimat için 458115075327 numaralı Kuryenet kargo takip bilgisi tarafıma iletildi. Aradan 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattın teslim edileceği söylendi fakat net bir çözüm ve tarih verilmedi.
Gecikme nedeniyle hattı kullanamıyor, iletişim ihtiyacımı karşılayamıyor ve süreç uzadıkça markaya olan güvenimin ciddi şekilde sarsıldığını hissediyorum. Turkcell’den, Kuryenet aracılığıyla gönderilen yeni hattımın hiçbir ek gecikme olmadan acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell tarafından tarafıma yeni bir hat gönderildi. Kuryenet’in resmi sitesinde gönderi numarası 4581150534370 ile yaptığım sorgulamada, hattımın 05/09/2025 tarihinde saat 11:25’te Kumburgaz şubesine teslim edildiği görünüyor. Ancak ben Celaliye Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve aradan 13 gün geçme...
10.11.2025 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden numara taşıma işlemi başlattım. Ancak bir hafta geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi ve kullanamıyorum. Sistem üzerinde “kargo teslim edilmiştir” yazıyor fakat detayında “kurye üzerinde” bilgisi yer alıyor. Şu ana kadar tarafıma herha...
10.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken yeni Turkcell hattım, aradan 10 gün geçmesine rağmen hala tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresim ev adresim olmasına rağmen, bugüne kadar herhangi bir kurye gelmedi. 532 numaralı müşteri hizmetleri hattından arandım ve hattın kuryede olduğu, kısa sürede...
Yorumlar