to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Hatta Eski Sahip Bilgileriyle İlgili Sorunlar Bitmiyor
2024 Kasım ayında Turkcell’den yeni bir faturalı hat satın aldım. Ancak hattı aldığım günden beri, numarama eski hat sahibine ait bilgilerle ilgili SMS’ler (doğalgaz faturası, hastane randevusu, İBB bildirimleri vb.) gelmeye devam ediyor. Ayrıca Snapchat gibi bazı uygulamalarda da eski sahibinin adı ve hesabı bu numarayla ilişkilendirilmiş durumda. Papara hesabı da eski sahibinin adına kayıtlı olduğu için, kendi adıma Papara hesabı açamıyorum.
Bu sorunların çözülmesi ve hattımın tamamen üzerime tanımlanarak eski hat sahibiyle olan tüm bağlantısının kesilmesini talep ediyorum. Numaram: 0539*****33. Şu ana kadar herhangi bir numara taşıma, hat yenileme veya sim kart değişimi işlemi yapmadım. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 01.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
