to read complaints and reviews, or file yours.Yaşlı Müşteriye Yüksek Fiyatla Telefon Satışı Mağduriyeti
Annem 60 yaşında bir kadın. Telefonu bozulduğu için, yıllardır kullandığı Turkcell firmasından telefon almış. Normalde 6.800 TL olan Vivo Y19S 4 GB 128 model telefonu, anneme 1.769,36 TL x 9 = 15.924 TL'ye taksitlendirmişler. Bu, yaşlı bir insanın parasının gereksiz yere harcanmasına sebep olmuştur. Çok ayıp bir davranış, koskoca firma adına gerçekten üzücü. Annem, güvendiği için Turkcell'e gitmişti. İlk fırsatta her şeyini iptal edeceğim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısı bayilerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Firma telefon sahibi olarak beni muhatap almadığını bildirip annemin şikayet etmesi durumunda ilgilenecek lerini söylemiştir. Annem 60 yaşlarında aldığı telefonu hala kullanmakta zorlanan, teknolojiden anlamayan birisidir bu kadın nasıl yazı yazılacağını bile bilmemektedir nasıl şikayet edecektir soruyorum bu firmayla son alışverişimizdir ilgisizliği ve hiçbir yardımcı olunmadığı için hiçbir memnuniyetimiz yoktur
