Turkcell yardım

Turkcell faturam 25.08.2025 tarihinde yenilendi, yenilenmesinin ardından bilgisayarıma bağladım YKS tercihlerime bakacaktım herhangi bir şey yapmadığım sadece Chrome a girdim internetim 10dk içinde tamamen bitti. 2gb aşım yaptı. Ve işin komik kısmı bir önceki faturam ile internet kullanımı tıpa tıp ...

Turkcell faturam 25.08.2025 tarihinde yenilendi. Yenilenmesinin ardından bilgisayarıma bağladım, herhangi bir şey yapmadığım halde internetim 5-10 dakika içinde tamamen bitti. Müşteri hizmetlerini arayıp yardım istememe rağmen, 'talep açamayız' diyerek geçiştirdiler. Hakkımızı istiyoruz. Yüksek fiya...

Turkcell müşteri hizmetlerini mobil internetimle ilgili bir sorun için bugün sabah saatlerinden itibaren defalarca (toplamda 4 kez) aradım. Her seferinde operatöre bağlanmak istedim fakat hiçbir şekilde bağlanamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni mağdur ediyor ve kendimi değersiz hissettiriyo...

Turkcell faturalı hattımda ve telefonumda yurt dışı kullanımı açık olmasına rağmen, 18 Ağustos 2025 tarihinde Belçika/Brüksel’e giriş yaptıktan sonra hattımı kullanamaz oldum. Bir gün önce Hollanda’da hattımı sorunsuz şekilde kullanabiliyordum ve Hollanda’ya girişte yurt dışı kullanımına dair bilgil...

Uzun süredir yurt dışında yaşıyorum ve Türkiye ile bağlantım sadece ailem ve bazı resmi işlemlerle sınırlı. Turkcell hattımı düzenli olarak kontör yükleyerek açık tutmaya çalışıyordum, ancak bir süre yüklemeyi unuttuğum için hattım kapatılıp iptal edilmiş. Hattımın tekrar açılması için bizzat benim ...

Bugün telefonum için bayiye gidip e sim için işlem yaptım. E-sim aktivasyonu QR ile yaparken etkinleştiriliyor şeklinde kaldı. 1-2 saattir bekliyorum fakat hattımda şebeke yok. Arama yapamıyorum. Arama gelmiyor sadece Wi-Fi kullanabiliyorum. Kişisel erişim noktası aktif değil görünüyor, Turkcell ile...

Turkcell’in televizyon reklamlarından birinde, Shrek filminden “Geldik mi? ” repliğinin çalıntı şekilde kullanılması, kadın oyuncunun itici tavırları ve köylü karakterin “Turkcell’li misin? ” diye sorup sadece Turkcell’li olana yardım etmesi (verilmek istenen mesaj sanırım çekim kalitesi ama hayatım...

Yıllardır Turkcell Mega+26 GB paketini kullanıyordum. Taahhüdüm bittikten sonra, bilgim ve onayım olmadan yeni bir paket tanımlanmış ve bu paket üzerinden 2 gün kullanım bedeli olarak 56 TL ücret yansıtılmış. Oysa ben yeni bir paket satın aldığımda, eski paketten ücret alınmaması gerektiğini düşünüy...

0530*******14 numaralı telefonumla Turkcell taahhüdüm sona erdi. Arayıp sormadan kendi kafalarına göre 361₺ olan faturayı 800₺ yaptılar. Fiyatı yüzde yüz artırdılar, çok pahalı hale geldi. Acil yardım istiyorum. Bu kadar fiyat artışının sebebini anlamıyorum. Acilen destek talep ediyorum. Faturaların...

Turkcell’e ait 7492 ile biten kardeşimin eski hattını geri almak için bugün İstanbul Büyükçekmece’deki bir bayiye başvurduk. Hattı uzun yıllardır iş amaçlı kullanıyordu ve tekrar aktif hale getirmek istedik. Ancak bayi görevlileri hattın “havuzda” olduğunu ve geri alınamayacağını belirttiler. Şu ana...

Turkcell İzmir Çiğli’de iPhone 12 cihazımla kullandığım faturalı hattımda, faturamı düzenli ödememe rağmen sık sık “ulaşılamıyor” sorunu yaşıyorum. Bazen aniden, herhangi bir sebep yokken hattım ulaşılamaz hale geliyor; ne ben birini arayabiliyorum ne de başkaları bana ulaşabiliyor. Özellikle deprem...

Yaklaşık bir seneye yakın bir zamandır, İstanbul Bayrampaşa’daki evimizde Turkcell faturalı hattımda ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. Bu sorun, yakınımızdaki baz istasyonunun sökülmesinden sonra başladı. Hattımın sonu 08 09 ile bitiyor. Hem telefon hem de 4.5G internet bağlantımız neredeyse hiç çe...

Turkcell faturasız hattımda, 2-6 Ağustos 2025 tarihleri arasında tl bakiyemden sebebini bilmediğim şekilde paralar kesildi. Hattı yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ve son olarak mobil uygulama üzerinden yaklaşık 1 hafta önce 200 TL yükledim. 50 TL’siyle internet paketi aldıktan sonra kalan bakiyeme dok...

Turkcell Superbox 4.5G kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yap kısmına bastığımda sürekli aynı sayfa tekrar karşıma çıkıyor ve hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum. T. C. Kimlik hesabım üzerinden giriş yapmak istesem de, ilgili seçeneği bile göremiyorum. Bu sorun h...

Turkcell telefon ve internet çekmiyor köyümüzde kaç kere aradık ilgilenen olmadı. Telefon numaram+90 ***********99 Kars Kağızman tut köyü. Lütfen acil yardım edin. Köyde ne telefon ne internetimiz çekiyor. Köylüler olarak çok mağduruz. Köyde yaklaşık 300 hane bulunmaktadır

Turkcell’in sunduğu 3 aylık Youtube.com Premium kampanyasından yararlanmak için, 3 gün önce "Youtube.com boşluk kod" yazarak 2200'a SMS gönderdim. Ancak, bu süre zarfında herhangi bir geri dönüş almadım ve kampanya hala aktif edilmedi. Bu süreçte, çözüm bulabilmek adına birden fazla kez Turkcell mü...

Turkcell Superbox cihazı arızalandı. 29 temmuzdan bu tarafa Turkcell ve Superonline konu ile ilgilenip de bu cihazı değiştirmek için gerekli yardımı yapmadılar. Müşteri hizmetleri ile görüşme yapılsa da onlardan da netice alınamadı. Turkcell pişmanlık sanırım.

İki gün önce Pendik Turkcell mağazasına giderek Vodafone’daki faturalı hattımı Turkcell’e taşıyıp eSIM’e geçiş işlemi yaptım. Ancak bugün eSIM’i aktive etmeme rağmen telefonumda halen sinyal alamıyor ve hattımı kullanamıyorum. Herhangi bir hata veya uyarı mesajı da görünmüyor. Hat kapalı olduğu içi...

Turkcell, 9.000 TL'yi aşan faturamı taksite uygun bulmadı. Borcumun varlık şirketine devredileceği söylendi. Şu an maddi durumum iyi değil, taksitlendirme yapılabilirse ödeyebilirim, aksi halde ödeme imkanım yok. Bu konuda yardımlarınızı rica ediyorum, lütfen destek olun.

Turkcell'in sabit müşterilerine uyguladığı pahalı tarifelerden şikayetçiyim. 23 yıllık sabit müşterisiyim ve artık hat değiştirmeyi düşünüyorum. Diğer operatörler daha uygun ve daha cazip kampanyalar yapıyor. Müşteri olarak değer görmek için illa ki hat mı değiştirmek gerekiyor? Yardımınıza ihtiyacı...