Turkcell yardım

Turkcell hattımız Malatya Pötürge’ye bağlı Uzuntaş ve Kayadere köylerinde 14.01.2026 tarihinden beri tamamen çekmiyor. Y...aklaşık 4 gündür ne arama yapabiliyoruz ne de internet kullanabiliyoruz. Acil bir durumda ailemizden, yakınlarımızdan haber alamayacak duruma geldik. Müşteri hizmetlerini aradığım...

Turkcell hattıma bir süredir Sma hastası çocuklar adına yardım istendiği belirtilen SMS’ler geliyor. Bu mesajlarda İ**A*...* ve O** A*** isimli kişiler adına IBAN numarası paylaşılarak para talep ediliyor ve ben kişisel verilerime, özellikle telefon numarama, izinsiz bir şekilde ulaşıldığını düşünüyoru...

Turkcell faturama ait gönderim Kuryenet ile tarafıma ulaştırılmak üzere 10.01.2026 tarihinde sisteme alınmış görünüyor. ...Takip numaram 100005664700. Ancak günlerdir gönderi durumunda sadece “transferde” ibaresi yer alıyor ve herhangi bir teslimat gerçekleşmiyor. Kuryenet’in sitesinden ve takip ekran...

Bilgimiz dışında adımıza Turkcell faturalı hat açılmış. Turkcell'e durumu defalarca iletmemize rağmen, hatta kullanan ki...şinin otomatik ödeme talimatı vermesine ve banka hesaplarından faturaları ödemesine rağmen, bilgi ve belge ne istedilerse sağlamamıza rağmen Turkcell bu konuda hiçbir şekilde yardı...

31 Aralık tarihinde Turkcell’den “abonelik işlemlerinize devam edebilirsini...z” şeklinde mesaj aldıktan sonra hattıma mobil imza tanımlatmak istedim; an...

Eşimle birlikte Turkcell faturalı hat kullanıyoruz. 10 Ocak 2026 akşam saatlerinde başlayan bir hat sorunu nedeniyle tel...efonlarımızdan hiçbir şekilde arama yapamıyor ve arama alamıyoruz. Saatlerce denememize rağmen ne bir kişiyi arayabildik ne de bize ulaşılabildi; sadece interneti kullanabiliyoruz....

Yaklaşık 20 yıldır Türkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve üzerime kayıtlı 3 adet faturalı hat bulunuyor. Bu hatlardan b...irinin borcu olduğu gerekçesiyle, hiçbir ayrım yapılmadan 3 hattımda da tüm işlemler tamamen kısıtlandı ve hatlarım servis dışı bırakıldı. Yaklaşık 15 gündür bütün hatlarım arama,...

8 Ocak 2025 tarihinde saat 09.00 civarında e-Devlet üzerinden Turkcell hatt...ımın abonelik feshi işlemini yanlışlıkla yaptım ve hattım kullanıma kapatıl...

Turkcell altyapı sorunu yaşıyorum. Sürekli yağmurlu havalarda telefonun çekmemesi ve internetin olmaması gibi problemler... yaşıyorum. Aradığımda ise “Kayıt oluşturmuşsunuz, ama bununla ilgili düzeltme yapamıyoruz. Telefonunuzda problem var” deyip geçiştiriyorlar. Kendi uygulamalarına bile giremiyorum.

Turkcell hattımı kullanmaya başladığımdan beri her yerde çekim problemi yaşıyorum. Şebekem sürekli gidiyor, telefonla ko...nuşurken sık sık kopmalar oluyor ve çoğu zaman doğru düzgün hizmet alamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini arayıp yardım istedim. Görüştüğüm 6–7 farklı müşter...

Yaklaşık 1 hafta önce Turkcell’e geçiş yaptım ve hattım faturalı olarak akt...if durumda. Herhangi bir ek internet paketim olmamasına rağmen, mevcut inte...

Turkcell mağduru. 01.01.2026'da Esenyurt Baysan bayisinden. Hat aldım. Hat kullanımını açamadım. Başka hatları telefonum...a takıyorum, kabul ediyor. Aldığım hattı kabul etmiyor. Bayide kırık bir telefona takılıyor, kabul ediyor. SIM kartının değişmesini talep ediyorum. Benden ücret talep ediyorlar. Bi...

Turkcell faturasız hattımda bu sabah itibarıyla mobil internetimi kullanamıyorum. Gece saat 01.00 civarında yattığımda h...er şey normaldi, sabah kalktığımda ise internetim 3G’de kalmış ve hiçbir şekilde çalışmıyordu. Telefonumu defalarca yeniden başlatmama rağmen sorun düzelmedi. Hattım 531 xxx xx 35...

Turkcell hattıma 31 Aralık 2025 tarihinde 1 GB, 7 günlük Avrupa Gezgin Paketi satın aldım. Hattım yurt dışı kullanıma aç...ık, telefonumda veri dolaşımı da açık olmasına rağmen hem Batum’da hem de daha sonra Tiflis’te paketi hiçbir şekilde kullanamadım. Ne yaptıysam internet erişimi sağlayamadım. Soru...

Kasım‑Aralık döneminde yurt dışına çıkacağım için Turkcell faturalı hattıma 3 GB internet ve 100 dakika konuşma içeren y...urt dışı paketi satın aldım. Paketi alırken özellikle gideceğim ülkeleri tek tek sordum ve buna rağmen paketin uyumlu olduğu, kullanabileceğim ifade edildi. Ancak Singapur’da hattı...

28.12.2025 Pazar günü 41 Burda AVM’deki Turkcell mağazasına tarife değişikliği ve yeni hat işlemleri için gittik. Mağaza...ya girdiğimiz andan itibaren çalışan personelin tavrı nedeniyle açıkça istenmiyormuşuz hissine kapıldık. Mağazada çok susadığımı söyleyerek su sebilinden su içmek istedim; bardak ...

Eşim kendi adına Turkcell Superbox modem aldı, taahhüt süresi Haziran 2025’te bitti. Süre biter bitmez modemi iade etmek... için Turkcell müşteri hizmetlerini aradık, ancak sürekli farklı yerlere yönlendirildik ve modem teslimi için gerekli teslimat kodu bir türlü gönderilmedi. Temmuz ayında bu kez Pla...

Vodafone firmasından 0540 027 0613 numaralı hattımı geçen hafta cumartesi T...urkcell firmasına taşıma işlemi yaptım, ama bir haftadır fiziksel SIM kart ...

Turkcell hattımda kullandığım tarifenin ücretinin çok yüksek olmasından dolayı uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Defala...rca 532 Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak daha uygun bir tarifeye geçmek ve ücret konusunda destek almak istedim; ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Müşteri hizmetleriy...

Turkcell Eymen bayisinde yaşadığım deneyim oldukça olumsuz oldu. Hat işlemi için gittiğim bu bayide görevli olan f*** is...imli çalışan son derece kaba ve saygısız bir iletişim tarzı sergiledi. Ne yardım etmeye istekliydi ne de müşteriyle nasıl konuşulması gerektiğini bilen bir tutum içindeydi. 22 Ara...