to read complaints and reviews, or file yours. 
Üzerime kayıtlı Turkcell hattım için eş cell, eş sim kart almak amacıyla ilçemde bulunan Turkcell yetkili bayisine gittim. Eş cell hakkında bilgi sahibi olmadıklarını, araştırıp bir gün sonra gelmemi söylediler. Ertesi gün tekrar gittiğimde mevcut sim kartımı iptal ederek 64 K ve 120 K olmak üzere iki adet sim kartı, 300 TL karşılığında tarafıma verdiler. Sim kartları kontrol ettiğimde, 128 K olan mobil imza tanımlandığını gördüm. Ben mobil imza istemediğimi, müşteri hizmetlerini de defalarca arayarak sadece eş cell olarak sim kart talebim olduğunu ve bayinin yanlış işlem yaptığını ilettim. Mobil imzayı iptal ettirdim, ancak ardından bayinin bana verdiği iki sim kart da kapandı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise sadece talep oluşturuluyor, başka bir işlem yapılmıyor. Turkcell bayisi ve müşteri hizmetleri bu konuda çok bilgisiz. Şu an hattımı kullanamıyorum. Tarafıma dönülerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
13.09.2025 tarihinde acil ihtiyacım olduğu için Turkcell bayisinden mobil imzaya uyumlu kart aldım ve bayiye 300 TL ödeme yaptım. Ancak yaşadığım mağduriyetler bununla sınırlı kalmadı. Bayi, sadece mobil imzaya uyumlu kartı verdi fakat mobil imza başvurumu yapmamış. Bunu kendim defalarca 532’yi aray...
Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Hattın kullanıcısı olarak mobil imza başvurusu yapmak ve mobil imza için gerekli 128 KB sim kartı Turkcell iletişim mağazasından satın alabilir miyim diye sordum. Yaklaşık 10 dakika gerekli yerlere sorup, bunun için detaylı açıklamaları okuduktan sonra hattın ya...
Turkcell operatöründe e-sim'e geçiş yapmak istemiştim, telefonum kabul etmedi ve akabinde fiziksel sim çalışmaz duruma düştü. Bayiden ücret karşılığında fiziksel sim aldım, simin aktif olduğunu belirttiler. Bir süre sonra sim kartı taktığımda çalışmadığını fark ettim. Bayiye gittim, sorunun ne olduğ...
Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak eş sim kart talebinde bulundum. Ancak bana, işlemin sadece bayilerden yapılabildiği söylendi. Bunun üzerine Burdur’daki ana bayi ve bir diğer Turkcell bayisine bir haftadır defalarca uğramama rağmen, her iki bayide de eş sim kart bulunmadığı, kartın gelmediği v...
Turkcell geçiş için online müracaatta bulundum. Fiziki sim kart geldi. Kartı E-devlet üzerinden aktive etmek istedim. Müracaatta seçtiğimiz paket 310 TL iken onaylamaya geçtiğimizde 499 TL'ye çıktı. Onaylamaktan vaz geçtim ve başvuruyu iptal etmek için müşteri temsilcisini aradım. Müşteri temsilcisi...
Araç Takip 91 
Askercell 410 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.967 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 955 
eSIM 1.137 
Fatura 17.753 
Faturalı Paketler 3.376 
Faturasız Paketler 635 
Gnctrkcll 1.099 Hat Aktivasyonu 580 
Hat Devir 875 
Hat Kapatma 754 Hat Kısıtlama 720 
Hesap 3.581 
Hız Testi 261 
İnternet 10.624 
Kampanya 1.416 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 163 
Mobil İmza 591 
Mobil Ödeme 896 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 281 
Numara Taşıma 3.346 
Pin Kodu 28 Platinum 1.105 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 726 
Salla Kazan 1.305 
Sim Kart 2.601 
Superbox 4.007 
Şebeke 2.904 
Taahhüt 1.458 
Tarife Değişikliği 1.257 
TL Yükle 242 
Upcall 79 
Vınn 72 
Yurt Dışı Paketleri 2.281 
Yorumlar