to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Numara İle Yapılan Fatura Ödemesinin İadesi Talebi
31 Ekim 2025 tarihinde saat 09:29'da Ziraat Mobil üzerinden babamın Turkcell faturasını ödemek isterken, numaranın bir hanesini yanlış girerek 0538*****67 numaralı hatta 1845,60 TL ödeme yaptım. Aslında ödemeyi yapmam gereken numara 0538*****67 idi. Yanlışlıkla başka bir kişinin faturasını ödemiş oldum.
Bu konuda henüz Turkcell müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Yanlış ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödeme dekontum elimde mevcut, gerekirse paylaşabilirim.
Kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Halen geri dönüş alamadım
Merhaba İrem Hanım, 04.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorunla ilgilendiler teşekkürler
Para iadem 4 Kasım da görüşme sağlanmasına rağmen halen iletilmedi süreç çok uzatıldı konu ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım bilginize
