to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ortasında Turkcell’den makinede kullanmak için bir data hattı aldım. Bana hattı veren kişi, hattın 10 GB olduğunu ve bunu 1 yıl boyunca kullanabileceğimi, aylık yaklaşık 500 MB kullanımımla rahatça yeteceğini söyledi. Ancak hattı aldıktan sonra, tarifeyi değiştirmek için aradığımda yaklaşık 1 ay boyunca “sizin adınıza tarife çıkmıyor” denilerek oyalanıp hiçbir çözüm sunulmadı.
Tüm bu sürecin sonunda, şimdi kullanmadığım internetin parasını ödemek istemediğim için tarafıma cayma bedeli adı altında 1.100 TL fatura çıkarıldı. Sadece bu hat için 420 TL civarında ödeme yaptım. Turkcell ve Superonline hatlarımla birlikte toplamda her ay 7–8 bin TL fatura ödeyen, uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim. 15 senedir kullandığım hattım da dahil olmak üzere 6 adet hattım bulunuyor ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle hepsini iptal edip farklı operatörlere geçmeyi düşünüyorum.
Data hattına ait numaram 5334****89’dur. Bana satış yapılırken verilen yanlış bilgilendirme ve sonrasında bir ay boyunca oyalandıktan sonra cayma bedeli çıkarılması nedeniyle, bu cezai tutarın ve haksız yansıtılan bedellerin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline müşterisiyim. Daha önceki şikayetlerimde de belirttiğim gibi, yaklaşık 1 ay boyunca internet hizmetimde yaşanan sorunlar nedeniyle mağdur edildik ve bu sorunlar çözülemediği için ücretsiz fesih hakkımızı kullanarak Superonline internet aboneliğimizi iptal ettik. Bu süreçte evde ...
Yaklaşık bir ay önce Turkcell Superonline’a geçiş yaptım ve bu kararım hayatımın en büyük pişmanlığı oldu. Bir ay boyunca internet hizmetini toplamda sadece 10 gün kullanabildim. Haftada en az 2-3 gün internet kesintisi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm su...
Turkcell ev interneti aboneliğimizi Kasım ayının ilk haftasında iptal etmemize rağmen, sanki bir ay daha kullanmışız gibi tarafıma 565 TL tutarında fatura çıkarıldı. İptalden sonra böyle bir fatura kesilmesini haksız bulduğum için bu 565 TL’lik faturayı da, talep edilen 4000 TL civarındaki cayma bed...
Evimde bağlı bulunan Turkcell Superonline internetin uzun süredir şebeke ve hız sorunu yaşamaktayım. Ayrıca Turkcell'in müşteri memnuniyetine önem vermemesi artık tarafımca katlanılamaz bir hal almıştır. Sorunlar devamlılık göstermektedir. Bu şikayetimden sonra eğer mevcut sorunlarım devam ederse, c...
Turkcell ev internetimi yaklaşık 10 gündür sürekli kopma sorunu yaşayarak kullanmak zorunda kalıyorum. İnternet bağlantısı gün içinde defalarca kesiliyor, sağlıklı bir şekilde ne çalışabiliyorum ne de diğer ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm,...
Araç Takip 94 
Askercell 420 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.939 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.005 
eSIM 1.126 
Fatura 17.273 
Faturalı Paketler 3.494 
Faturasız Paketler 663 
Gnctrkcll 1.000 Hat Aktivasyonu 639 
Hat Devir 845 
Hat Kapatma 807 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.483 
Hız Testi 255 
İnternet 10.553 
Kampanya 1.591 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 155 
Mobil İmza 831 
Mobil Ödeme 806 
Numara Değiştirme 346 
Numara Engelleme 331 
Numara Taşıma 3.402 
Pin Kodu 27 Platinum 1.066 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 654 
Salla Kazan 1.257 
Sim Kart 2.760 
Superbox 4.013 
Şebeke 2.981 
Taahhüt 1.552 
Tarife Değişikliği 1.254 
TL Yükle 225 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.234 
Yorumlar