to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Ve Haksız Cayma Bedeli Nedeniyle Mağduriyet
Kasım ortasında Turkcell’den makinede kullanmak için bir data hattı aldım. Bana hattı veren kişi, hattın 10 GB olduğunu ve bunu 1 yıl boyunca kullanabileceğimi, aylık yaklaşık 500 MB kullanımımla rahatça yeteceğini söyledi. Ancak hattı aldıktan sonra, tarifeyi değiştirmek için aradığımda yaklaşık 1 ay boyunca “sizin adınıza tarife çıkmıyor” denilerek oyalanıp hiçbir çözüm sunulmadı.
Tüm bu sürecin sonunda, şimdi kullanmadığım internetin parasını ödemek istemediğim için tarafıma cayma bedeli adı altında 1.100 TL fatura çıkarıldı. Sadece bu hat için 420 TL civarında ödeme yaptım. Turkcell ve Superonline hatlarımla birlikte toplamda her ay 7–8 bin TL fatura ödeyen, uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim. 15 senedir kullandığım hattım da dahil olmak üzere 6 adet hattım bulunuyor ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle hepsini iptal edip farklı operatörlere geçmeyi düşünüyorum.
Data hattına ait numaram 5334****89’dur. Bana satış yapılırken verilen yanlış bilgilendirme ve sonrasında bir ay boyunca oyalandıktan sonra cayma bedeli çıkarılması nedeniyle, bu cezai tutarın ve haksız yansıtılan bedellerin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, tüm müşterilerimize avantajlar sunabilmektir. Her kampanyamız belirli kurgularla sunulmaktadır. Bu nedenle yıllık abonelik kapsamındaki kampanyalardan 12 ay süresi dolmadan ayrılmanız durumunda, faturanıza faydalandığınız fatura dönemi başına kampanya iptal bedeli yansıtılacaktır. Hattınızda bulunan kampanyaların iptalinden doğan kampanya erken iptal bedelleri, taşıma işleminden sonraki faturanıza yansır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Ben kampanyalı bir hat almadım 1 ay kullanılmış hat için 1400 TL fatura çıkartmak sizin için normalse işte bence kimsenin Turkcell seçmemeli
Vallahi kimse Turkcell le çalışmasın o zaman 1 ay kullanıma 1700 TL para alıyor toplam 1 bg internet kullanımına bende değiştireceğim üstüme kayıtlı internet telefon 6 fatura ödüyorum hepsini değiştireceğim İstanbul Beylikdüzü Migros AVM bulunan Turkcell bayide çalışanlar yanıltıcı bilgi verip pirim alma peşindeler çalışanlar gecen gene bir arkadaşımla e sim almaya gittim 180 TL ücret ödedim e sim açılmadı tekrar neden diye sormaya gittik bir daha 180 TL vermeniz gerekiyor dedi açılması için dedi e Türk Telekom'dan aldık çalıştı sadece müşterilerini mağdur ediyor Turkcell
