to read complaints and reviews, or file yours. 
02.09.2025 tarihinde numara taşıma başvurum üzerine Turkcell tarafından saat 17:14’te arandım. Bana seçtiğim kampanyanın bittiği, ancak aynı fiyata (200 TL) başka bir kampanya ile hizmet sunulacağı söylendi ve bir kod numarası (18621903412) verildi. Bu görüşmeden sonra Sakarya Pamukova Mercan İletişim bayisine giderek hattımı aldım ve kod ile işlemi tamamladım. Hat açıldıktan sonra Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bana böyle bir kampanya olmadığını söylediler. Arandığım saati, tarihi ve numarayı da ilettim; görüşmenin kaydını dinleyeceklerini belirttiler.
Bugün (05.09.2025) müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk aramamda 7 dakika bekletildikten sonra telefon kapandı. İkinci aramamda ise 25 dakika boyunca durumu anlattım ve şikayet kaydı oluşturuldu. Hattım açılır açılmaz da 5 günlük kullanım için 69 TL fatura yansıtıldı.
20 yıl sonra ilk defa Turkcell’e geçiş yaptım ama yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle pişman oldum. Kampanya sözü verilmesine rağmen uygulanmadı, üstüne bir de haksız fatura çıkarıldı. Hiçbir ceza ödemeden operatörden ayrılmak ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
03/10/2025 tarihinde saat 23:37’de Turkcell’den “numara taşıma talebiniz alınmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa böyle bir talebim kesinlikle olmadı. Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim, işlemin bir bayiden yapıldığını söylediler. Şikayet kaydı oluşturdum, gün içinde tekrar aran...
Numaramı 26.06.2025 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e taşıdım ve aynı gün taşıdığım numarayı kapattım. Turkcell iletişim merkezindeki bayi, bana sadece bir günlük kullanım için 100-150 TL arası bir fatura çıkacağını söyledi. Ancak bana 468,39 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Bu durumdan dolayı büy...
03.09.2025 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerinden arandım ve sözleşmemin bitmesine 6 gün kala yeni avantajlı tarifeler hakkında bilgilendirildim. Müşteri temsilcisiyle bir tarife üzerinde anlaştık, ancak yaklaşık bir saat sonra internetten kontrol ettiğimde aynı tarifenin başka bir operatörde yar...
19.10.2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım ve sim kart teslimatı için iki kez randevu verildi (25.10.2025 ve 27.10.2025), ancak her iki randevuda da kurye gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, durumu firmaya bildirdiklerini söylediler fakat herhangi bir dönü...
Araç Takip 91 
Askercell 410 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.966 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 955 
eSIM 1.136 
Fatura 17.744 
Faturalı Paketler 3.376 
Faturasız Paketler 635 
Gnctrkcll 1.099 Hat Aktivasyonu 580 
Hat Devir 868 
Hat Kapatma 754 Hat Kısıtlama 720 
Hesap 3.578 
Hız Testi 260 
İnternet 10.620 
Kampanya 1.416 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 163 
Mobil İmza 591 
Mobil Ödeme 896 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 281 
Numara Taşıma 3.347 
Pin Kodu 28 Platinum 1.104 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 724 
Salla Kazan 1.304 
Sim Kart 2.601 
Superbox 4.005 
Şebeke 2.906 
Taahhüt 1.453 
Tarife Değişikliği 1.257 
TL Yükle 242 
Upcall 79 
Vınn 72 
Yurt Dışı Paketleri 2.281 
Yorumlar