Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33598779
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Vaat Edilen Youtube Premium Hediyesi Tanımlanmadı

profile
Yusuf
Turkcell
07 Eylül 2025 00:00
302

23 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell Dolu Star 30 GB tarifemi online olarak yeniledim. Tarife yenilemesi sırasında 2 aylık hediye Youtube.com Premium hakkı vaat edilmişti. Ancak yenileme sonrası bu hediyeden faydalanamadım.

Hediyeyi almak için müşteri hizmetlerini aradım fakat “Böyle bir tarifeyi kullanmışsınız, size veremeyiz” şeklinde bir yanıt aldım. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Turkcell’den beklentim, ya vaat edilen hediyenin hattıma tanımlanması ya da konu hakkında tatmin edici bir açıklama yapılmasıdır. İlgili hatta ait numaram: 533xxxxxx6. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
07 Eylül 2025 08:11 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
08 Eylül 2025 18:39

Merhaba Yusuf Bey, 08.09.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yusuf
Yusuf
08 Eylül 2025 18:46

Aynı mazereti ve yapmadığımız bir işlemi yaptınız diyerek yine aboneyi suçlar dilde cevap vermek üstüne sanki ilgilenmiş gibi yapmak ne diyelim bizim size hediyemiz olsun.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Hediye Vaadi Sorunu

profile
Ömer
Turkcell
01 Mayıs 2024 20:28
2.762

06/2022 itibarıyla Turkcell operatörünü kullanmaya başladım. 2023'te, online özel tarife yenileyen müşterilere ücretsiz 2 ay YouTube Premium hediye edileceği kampanyası vardı. Geçen sene online platform üzerinden tarifemi yenilediğimde bana hediye iletilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım fakat sorunu...

Turkcell Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Hediye Vaadi Sorunu
Turkcell Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Hediye Vaadi Sorunu
Turkcell Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Hediye Vaadi Sorunu
Turkcell Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Hediye Vaadi Sorunu

Turkcell Youtube.com Premium Hediyesi Kampanyası Yanıltıcı Ve Hakkım Teslim Edilmedi!

profile
Engincan
Turkcell
17 Eylül 2025 13:47
1.001

26 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell online kanalları üzerinden “Zengin İçerikli Dolu Pro 60 GB tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliği sırasında, online yenileme yapanlara özel olarak en üstte Youtube.com Premium hediyesi dahil olmak üzere 3 aylık her ay 50 TL fatura indirimi ve 1 haftalık 5 GB i...

turkcell-youtubecom-premium-hediyesi-kampanyasi-yaniltici-ve-hakkim-teslim-edilmedi-3.jpg
turkcell-youtubecom-premium-hediyesi-kampanyasi-yaniltici-ve-hakkim-teslim-edilmedi-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Turkcell numarası Turkcell alacak Turkcell hat Turkcell tarife yenileme Turkcell dolu star 30 gb Turkcell online tarifeler Turkcell kullanılamıyor
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri