Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Fatura
Uzun Süreli Turkcell Müşterisinden Yüksek Fatura Ve Uygun Tarife Talebi

ID:34205566

Uzun Süreli Turkcell Müşterisinden Yüksek Fatura Ve Uygun Tarife Talebi

Zeynelabidin

Turkcell

11 Kasım 2025 21:52

169

Yaklaşık 8 yıldır Turkcell müşterisiyim ve şu anda adıma kayıtlı 6 adet faturalı hat bulunuyor. Hatlarım farklı şehirlerde kullanılmakta, ben ise Şanlıurfa’da kullanıyorum. Son 6-7 aydır hatlara gelen yüksek tarifeler nedeniyle aylık ortalama 500 TL civarında ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Bu durum, hem benim hem de ailemin bütçesini ciddi şekilde zorluyor.

Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek daha uygun fiyatlı ve interneti yüksek bir tarife talebinde bulundum, ancak bana sunulan seçenekler hem düşük internetli hem de yüksek fiyatlıydı. Şu ana kadar tüm faturalarımı zorlukla da olsa ödedim, herhangi bir gecikme veya borç bırakmadım. Ancak mevcut fiyatlarla bu durum sürdürülemez hale geldi ve tüm hatlarımı Vodafone’a taşımayı düşünmeye başladım.

Uzun yıllardır Turkcell müşterisi olarak, sadakatimin ve çoklu hat kullanımımın dikkate alınmasını, bana ve aileme daha uygun fiyatlı ve interneti yüksek bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 5393****63. Sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.

Turkcell

11 Kasım 2025 21:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

14 Kasım 2025 13:17

Merhaba Zeynelabidin Bey, Sizi 14.11.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

14 Kasım 2025 16:42

Merhaba Zeynelabidin Bey, Sizi 14.11.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

14 Kasım 2025 16:52

Merhaba Zeynelabidin Bey, Verdiğimiz hizmetlerde önceliğimiz, müşterilerimizin değişen kullanım alışkanlıkları ile aynı doğrultuda gelişen yeni taleplerine uygun çözümler üretebilmektir. Turkcell olarak size daha kaliteli hizmet verebilmek ve en yeni teknolojileri en uygun fiyatlarla sunabilmek için çalışıyoruz. Bu amaçla hizmet kanallarımız ve altyapımızı iyileştirmek için paket ücretlerinde fiyat artışı ihtiyacı duyuyoruz. Dilerseniz size en uygun paketleri incelemek için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Bilgi Ve Onayım Olmadan Paket Tanımlandı, Fazla Fatura Çıkarıldı

Adem

Turkcell

12 Ekim 2025 22:11

375

Turkcell faturalı hattımda, sözleşmemin bitmesinin ardından hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan yeni bir paket tanımlanmış. 10 Ekim 2025 tarihinde bu durumla karşılaştım ve faturama 350 TL fazla yansıtılarak toplamda 600 TL’lik bir fatura çıkarıldı. Şanlıurfa’da yaşıyorum ve bu sorun ilk kez...

bilgi-ve-onayim-olmadan-paket-tanimlandi-fazla-fatura-cikarildi-2.jpg

bilgi-ve-onayim-olmadan-paket-tanimlandi-fazla-fatura-cikarildi-1.jpg

Yasin sonucu yetersiz buldu

Turkcell Yüksek Ücretlere Rağmen Akçakale’de Sürekli Bağlantı Ve Çekim Sorunu

Yasin

Turkcell

13 Eylül 2025 22:35

228

Turkcell faturalı hattım ve internet hattımda bugün Şanlıurfa Akçakale’de bağlantı kopması ve çekim problemi yaşıyorum. Aynı bölgede diğer operatörlerde herhangi bir sorun yaşanmazken, sadece Turkcell hizmetlerinde bu sıkıntıyı yaşıyorum. Her iki hizmet için de aylık toplam 1.500 TL ödeme yapıyorum....

Taahhüt Bitince Fatura İki Katına Çıktı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Flkret

Turkcell

09 Ekim 2025 21:51

1.027

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde her ay 435 TL civarında fatura öderken, bu ay taahhüdümün bitmesiyle birlikte faturam 09.10.2025 tarihinde 800 TL olarak geldi. Ayrıca, güncel paket fiyatlarının çok yüksek olmasının yanı sıra, verilen internet GB’ları da oldukça az. Benz...

Kezban sonuçtan hiç memnun değil

Tarife Yenilemede Yüksek Fiyat Ve Yetersiz Seçenekler Mağduriyeti

Kezban

Turkcell

31 Ekim 2025 15:41

395

Turkcell faturalı hattım için taahhüt sürem sona erdi ve hattımı aktif olarak kullanmaya devam ediyorum. Son bir aydır tarifemi yenilemek istiyorum ancak müşteri hizmetlerini Van’dan aradığımda, bana sunulan yeni paket fiyatlarının 500 TL’nin altında olmadığını öğreniyorum. Hâlihazırda 220 TL ödediğ...

Hamza sonuçtan hiç memnun değil

26 Yıllık Müşteriye Yüksek Fiyat Ve İlgisizlik

Hamza

Turkcell

07 Ekim 2025 09:24

482

Yaklaşık 26 yıldır Turkcell müşterisiyim. Her yıl ve özellikle son 12 ay boyunca kullandığım 10 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren faturalı hattım için 370 TL gibi yüksek bir ücret ödemekteyim. Paket tarifesinin bu kadar yüksek olması nedeniyle her yıl aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu durum artık ta...

26-yillik-musteriye-yuksek-fiyat-ve-ilgisizlik-2.jpg

26-yillik-musteriye-yuksek-fiyat-ve-ilgisizlik-1.jpg