to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell genç tarifesi kullanıcısıyım. 0544********80 numaralı hattımda taahhüt sürem bitmesine az bir süre kala Turkcel...l uygulamasına girdiğimde, devam edebileceğim paketler için 750 TL gibi oldukça yüksek tutarlı tarifeler gösterildiğini görüyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumda d
19 Ekim’de Turkcell’deki Dolu Eko 20 GB tarifemin taahhüdü sona eriyor. Mevcut paketimin çıplak ücretinin vergi hariç 25...0 TL olmasına rağmen, taahhüt yenileme için Turkcell uygulaması üzerinden bana vergi hariç 500 TL, yani vergilerle yaklaşık 700 TL bandında paketler dayatılıyor. Bu durum, aynı pak
Kızımın Turkcell faturalı hattında bir yıllık taahhüt süresi bittikten sonra yaklaşık 1309,50 TL gibi çok yüksek bir fat...ura ile karşılaştım. Bu faturayı ödedim ancak şu ana kadar yapılan kullanım için bir sonraki dönemde de tekrar yüksek fatura geleceği söylendi. Taahhüdü bitene kadar aylık 200 küsu
Yıllardır, çocukluğumdan beri Turkcell kullanıyorum ve her yıl düzenli olarak taahhüdümü yenileyen, aksatmayan bir müşte...riyim. Ancak son iki senedir tarifeme yapılan artışlar makul olmaktan çıkmış durumda. Geçen sene yaklaşık 400 TL ödediğim paket, önce 1.000 TL’ye, bu sene ise 1.400 TL seviyesine ç
Turkcell’in 240 GB Yıllık Dev Star paketini kullanmaktaydım. Paketime ait taahhüt süresi dolduktan sonra, 25.09.2026 tar...ihinde gece saat 02:03’te tarafıma gelen bir SMS ile iradem, bilgim ve onayım alınmadan hattımın “dev devam 20 GB” paketine geçirildiğini öğrendim. Bu SMS’in ardından 02:03 sonras
Turkcell hattım için uzun süredir önerilen paketler hem gereksiz derecede yüksek içerikte hem de aşırı pahalı. Önceki dö...nemde 20 GB’lik bir paket kullanıyordum ve yenileme tarihine yakınken internetim bitiyordu. Bu nedenle Haziran 2026 itibarıyla yeni kontrat döneminde “Dolu Süper 40 GB” paketine ge
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum. Arkadaşım ise 3 yıldır Turkcell müşterisi ve kendisine Dolu Eko 90 GB pa...ketini 1000 TL’ye sunulurken, ben aynı paketi talep ettiğimde sistemin buna izin vermediği söylendi. Buna karşılık bana sadece Platinum+ 60 GB paketi sunulup aylık 1620 TL ödemem g
Turkcell’den yaklaşık iki ay önce 5g Ultra Genç tarifesi kapsamında 20 GB normal internet ve 20 GB sosyal medya paketi a...ldım. Normal 20 GB internet hakkım sadece beş günde bitti, kalan 20 GB sosyal medya hakkımı ise diğer telefonuma internet paylaşımı yaptığımda kullanamadığımı fark ettim. Kullanım
Turkcell Superbox 1 TB 5g paketini kullanıyorum. Geçen hafta cuma günü modem değişikliği yapıldıktan sonra sürekli olara...k ping sorunları ve hız düşmesi yaşamaya başladım. Öncesinde böyle bir problem yokken şu an internet hızım ciddi şekilde düştü, oyun oynarken ve online işlemler yaparken bağlantı s
Turkcell uygulaması üzerinden yaklaşık 1,5 ay önce yeni hat başvurusu yaptım. İşlemi yaparken özellikle en uygun paketi ...seçmeye çalıştım ve aylık toplam ücretin 450 TL civarında olacağını gördüğüm için kabul ettim. Ancak bana hiçbir aşamada 12 ay boyunca ayrıca “yeni hat ücreti” adı altında ek bir b
Annem yaşındaki 70 yaşındaki kayınvalidem A**** Y***** adına kayıtlı 539 561 92 numaralı hattımıza, Turkcell’in Antakya’...daki bir bayisinde müşteri temsilcisi eşliğinde 1 GB internet, 2000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren, yaklaşık 500–522 TL bedelli bir paket tanımlanmış. Kayınvalidemin okuma‑yazmas
Uzun süredir Turkcell abonesi olarak hattımda Dolu Pro 40 GB paketini kullanıyorum. Eski taahhüdüm kapsamında “Büyük Fes...tival 40 GB” paketim için aylık yaklaşık 370 TL ödüyordum. Taahhüt sürem sona erdiği için online işlemler üzerinden yenileme yapmak zorunda kaldım ancak karşıma çıkan yeni tarife ü
Turkcell hattını kullanan 15 yaşındaki oğlum için dün paket yüklemek istediğimde, öğrenci bir kullanıcı için son derece ...yüksek olduğunu düşündüğüm paket fiyatlarıyla karşılaştım. Uygulamada gördüğüm paketlerde 10 GB için 400 TL, 20 GB için 500 TL gibi rakamlar yer alıyordu ve bu seviyedeki fiyatlar
Turkceii hattımda Dolu Maksi 60 tarifesini kullanıyorum. Eylül ayında paketim otomatik olarak yenilenmiş ve nasıl yenile...ndiğini, neye göre bu şekilde ücretlendirildiğini bilmiyorum. Paket içeriği benim ihtiyacıma göre gereğinden fazla ve çok yüksek bir ücret çıkarıyor. Paketimi düşürmek, şu an kull
Turkcell hattımda Genç 30 GB paketini kullanıyorum, ancak uzun zamandır hem internet paketim hem de ödediğim ücret beni ...çok zorluyor. Her ay düzenli olarak 1000 TL ile 1200–1300 TL arası fatura ödüyorum ve buna rağmen yalnızca 30 GB ana paketim olduğu için ayın ortasına bile gelmeden internetim biti
Çok uzun yıllardır... 088669 numaralı adıma kayıtlı Turkcell hattımı pazarlık yapmadan kullanan sadık bir müşteriyim. An...cak son dönemde hem kullandığım tarife hem de paket değişikliği sürecinde yaşadığım durumlar nedeniyle kendimi adeta cezalandırılıyormuş gibi hissediyorum. Rahat Diji 16 GB tarife
Turkcell’in Platinyum Aynen Favorim 60 paketini kullanıyorum. Paketim bitmek üzere olduğunda uygulamadan da, telefon üze...rinden de defalarca kontrol etmeme rağmen mevcut paketime yakın, daha uygun fiyatlı bir seçenek sunulmuyor. Hep aynı yüksek fiyatlı paketler gösteriliyor ve bana uygun yeni bir pak
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve tarifemde aylık 60 GB internet hakkım... bulunuyor. Son 2–3 aydır kendi evimde modemim olmasına rağmen bu internet
Uzun süredir Turkcell mobil hat kullanıyorum. Yaklaşık iki yıldır paketim bitimine yaklaştığında uygulamada karşıma çıka...n ek internet ve konuşma paketlerinin fiyatlandırmasıyla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Paket döneminin büyük kısmında nispeten cazip ve uygun fiyatlı paket seçenekleri görünü
Turkcell hattımda Aynen Favorim 25 GB paketini kullanıyorum. İnternet hakkım yetmediği için paketi değiştirmek istedim v...e Turkcell online işlemler üzerinden yeni paketlere baktığımda, sadece 60 GB internet ve 2000 dakika konuşma hakkı sunan paketin aylık 1000 TL olduğunu gördüm. Paketin içeriğine gö
Turkcell faturalı hattımın paket sözleşmesi bitmek üzere ve bana bir süredir sunulan yeni paket teklifleri önceki paketi...me göre oldukça yüksek fiyatlı. Uzun zamandır uygulama üzerinden ve tarafıma yapılan aramalarla benzer fiyatlar gösteriliyor ve fiyatlar düşmediği gibi makul bir seviyeye de inmiyo
Turkcell faturalı hattımın taahhüdü 28 gün sonra sona erecek olmasına rağmen, taahhüt yenilemek için müşteri hizmetlerin...i aradığımda bana mevcut ödediğimin yaklaşık iki katı ücretlere denk gelen yeni paketler önerildi. Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve hattımı kapatmak istemiyorum, ancak taahhü
Turkcell’de taahhütlü 60 GB paket kullanıyorum ve paketim dolduğu için daha düşük paketlere geçmek istiyorum. Yaklaşık b...ir aydır uygulama üzerinden ve kanallarınızdan paket düşürme imkanı arıyorum; ancak sürekli mevcut paketle devam etmem isteniyor, daha düşük paket seçenekleri sunulmuyor. Uygulama
Turkcell faturalı hattımda kullandığım tarife bitmek üzereyken yeni bir tarifeye geçmem gerektiği söyleniyor. Hâlihazırd...a faydalandığım paketin ücretine bütçem ancak yetiyor ve aynı tarife üzerinden, aynı ücretlendirme ile devam etmek istiyorum. Ancak sistem, kullandığım tarifeye devam etmeme izin v
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
