Turkcell uygulaması

Turkcell hattıma tanımlı katlanan internet kapsamında sunulan hediye interneti 21 ve 22 Nisan tarihlerinde tabletimde ku...llandım. Bu kullanımın ardından faturama 1300 TL gibi çok yüksek bir aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Hediye interneti kullanırken herhangi bir ek ücret çıkacağına dair ne SMS yo...

Uzun süredir Turkcell faturasız hat kullanıyorum ve artık hattımı faturalıya geçirmek istiyorum. Ancak hem uygulama üzer...inden hem de yapılan yönlendirmelerle sistem üzerinden işlem denediğimde sürekli “tarife bulunamadı” hatası alıyorum. Faturasız hattan faturalıya geçiş için uygun bir tarife sunulm...

Turkcell faturalı hattımda bu ay yaşadığım fatura aşımıyla ilgili şikayetçiyim. Hattımda “Katlanan 80 GB” isimli 5G’ye ö...zel internet paketim olmasına rağmen, kullanımım bu paketten düşülmek yerine direkt fatura aşımı olarak yansıtılmış ve faturamda 600 TL’yi geçen bir aşım ücreti oluşmuştur. 5G’ye ö...

Uzun süredir Turkcell abonesiydim, ancak tarife ve taahhüt yenileme dönemlerinde yaşadığım haksızlık nedeniyle numaramı ...başka operatöre taşımak zorunda kaldım. Numaramın sonu 3457 olan hattımda, geçen sene bu zamanlarda taahhüdüm bittiğinde, aynı anda numarasını Turkcell faturalı hatta taşıdığım ark...

Yaklaşık 30 yıldır Turkcell abonesiyim. Uzun süredir kullandığım Star 15 GB paketimin süresi bitti ve yeni paket ücreti ...olarak tarafıma 800 TL gibi bir rakam iletildi. Ancak yeni Turkcell abonelerine veya numara taşıma ile gelen müşterilere aynı paket 450 TL civarında sunuluyor. Aradaki bu büyük far...

Turkcell bayisi olan Ordu Ünye Cihantek İletişim’den 02.01.2026 tarihinde Nubia Neo 3 5g (8 GB RAM, 256 GB hafıza, Gölge... Siyahı) model cep telefonu satın aldım. Ürün, daha mağaza içinde açıldığı anda arızalı olduğu tespit edildi ve bunun üzerine cihaz firma tarafından değişime gönderildi, sonrasında...

Turkcell hattım için taahhüt yenileme bahanesiyle uzun süredir ısrarla aranıyorum. Defalarca sağlıkçı olduğumu, çalışma ...koşullarım nedeniyle bu şekilde rahatsız edilmek istemediğimi ve taahhüdümün henüz bitmediğini açıkça ifade etmeme rağmen bu aramalar devam etti. Buna rağmen bugün 13:08’de tekrar ...

Turkcell’in “5G’yi beşe katladık” hediye kampanyası kapsamında hattıma tanımlanan interneti 21 Nisan 2026 akşamı yaklaşı...k 20.00–23.00 saatleri arasında bilgisayarımda hotspot üzerinden kullanmaya çalıştım. Esnaf Avantaj 10 GB tarifesi kullanıyorum. Ancak sistem hediye GB’lar yerine mevcut tarifemden...

Turkcell Platinum üzerinden kazandığım hediye kahve kampanyasını yaklaşık iki yıldır düzenli olarak sorunsuz kullanıyoru...m. Bugün de yine aynı şekilde, Turkcell Platinum’dan kazandığım hediye kahve kodunu Kahve Dünyası uygulaması üzerinden kullanarak sipariş verdim; ancak siparişim iptal oldu ve aynı...

Turkcell hattımda “Rahat” tarifesini kullanıyorum. Telefonum iPhone 16 olmasına rağmen, Turkcell sistemleri cihazımın 5g... uyumlu olmadığını söylüyor ve hattım 5g’ye açılmıyor. Buna ek olarak Turkcell uygulaması üzerinden tarife işlemi dahi yapamıyorum. Bu sorunu yaklaşık 1 gündür kesintisiz şekilde ...

Yaklaşık 24 yıldır hiçbir operatöre taşımadan aktif Turkcell kullanıcısıyım. Şu anda 24 GB paketim için 645 TL ödüyorum ...ve taahhüdümün bitmesine 3 gün kaldı. Buna rağmen bana önerilen en düşük paket 30 GB internetli ve 900 TL olarak sunuluyor. Başka bir operatöre geçiş yapsam aynı paketleri yarı fiy...

Turkcell mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 3–4 aydır hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Telefonum çoğu zaman sad...ece 1 diş çekiyor, arama yaparken çok geç bağlanıyor ve mobil veri ile neredeyse hiçbir şekilde video izleyemiyorum. Yaşadığım sorunu defalarca Turkcell müşteri hizmetlerine ilett...

22.04.2026 tarihinde saat 15.15 civarında İzmir Buca Uğur Mumcu Caddesi 88a adresindeki Turkcell mağazasına tarife yenil...eme işlemi için gittim. Mağazada çalışan S*** C**** isimli personelden tarife hakkında soru sorduğumda ters bir üslupla cevap verdi. Bunun üzerine yalnızca “Niye böyle konuşuyorsun...

Ocak ayında başka bir operatörden hattımı Turkcell’e taşıdım ve bir yıllık ...anlaşma ile, aylık 500 TL olacak şekilde “Sosyal Destek Paketi”ne geçiş yap...

Turkcell hattımda Büyük Festival 20 GB tarifesini kullanıyorum, taahhüdümün bitmesine ise hâlâ yaklaşık 28 gün var. 1 Ni...san’da uygulama üzerinden aynı tarifenin yeni abonelere 20 GB için 350 TL olduğunu görüyordum. 8 Nisan’da bu paketin 400 TL’ye çıktığını, bugün (22 Nisan itibarıyla) ise aynı paket...

Turkcell hattıma bağlı Paycell üzerinden bilgim ve onayım dışında TOKİ uygulamasına üç kez ödeme yansıtıldığını fark ett...im. 8 Nisan, 15 Nisan ve 22 Nisan tarihlerinde, her seferinde 629,99 TL olmak üzere toplam üç kez faturama “fatura yansıt” şeklinde çekim yapılmış görünüyor. İşlemler Gaziantep’te ...

Turkcell hattımı faturalı olarak, Platinum Black 120 GB paketiyle kullanıyorum. Bugün paketimi değiştirmek ve daha uygun... ücretli bir pakete geçmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak bana yalnızca 2.500–3.000 TL bandındaki yüksek ücretli paketlerin sunulabileceği, bunların dışında paket alamayaca...

Turkcell faturalı hattım için 10 Mart 2026 tarihinde aldığım hatalı bilgilendirme nedeniyle beklemediğim şekilde yüksek ...fatura ile karşılaştım. Yapılan bilgilendirmeye güvenerek hattımı kullanmama rağmen bu dönem için 727 TL fatura yansıdı, oysa kullanım ve tarifeme (taahhütname sonlandığı için mobi...

Turkcell’in katlanan 5g kampanyasından faydalandım ve bu kapsamda hattıma 240 GB internet tanımlandı. Yaklaşık 1 ay boyu...nca bu pakete güvenerek internet kullanımımı buna göre planladım. 22.04.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden faturamı kontrol ettiğimde, 420 TL olması gereken normal tarife...