Turkcell Uygulama

17 Eylül 2021 tarihinde vefat eden babam adına, Turkcell bünyesinde bir icra dosyası olduğu gerekçesiyle 25 Kasım 2025 tarihinde Reel Alacak tarafından, ç** isimli bir avukat aracılığıyla telefonla arandım. Görüşmede, babamın üzerine yasal takip başlatıldığı, dosyada borç bulunduğu ve 4.400 TL ödeme...

Turkcell’e hat taşıma işlemi başlattım ve bir gündür hattımı aktif edemiyorum. Turkcell uygulaması üzerinden “hat aktivasyonu” bölümüne numaramı giriyorum, telefonuma doğrulama kodu geliyor, ancak doğru girmeme rağmen uygulama sürekli kodu yanlış girdiğime dair uyarı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. ...

Turkcell gnç uygulamasını kullanıyorum ve hesabımda 22 adet süper yıldız birikmiş durumda. Uygulamada Airpods hediyesi için 20 süper yıldız gerektiği yazıyor ancak buna rağmen ödülü alamıyorum. Uygulamada ilgili ödüle tıkladığımda sürekli “Bu ödül henüz açılmadı. Ödülün açıldığı saatte burada olmak ...

23.11.2025 tarihinde Turkcell online mağaza üzerinden yeni bir faturalı hat satın aldım. Bu işlem sırasında 300 TL Migros hediye çeki kampanyasından yararlanacağım belirtildi, ancak tarafıma herhangi bir hediye çeki iletilmedi. Herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama üzerinden hediye çeki kodu alm...

Turkcell faturalı hattımda 1.12.2025 günü gece saat 01.00 – 06.00 arasında, ben uyurken yaklaşık 12 GB’lik bir internet kullanımı görünmektedir. O saatte telefonum aktif olarak kullanılmadığı halde bu kadar yüksek bir kullanım çıkması benim için tamamen açıklanamaz bir durumdur. Festival 60 GB taahh...

Turkcell yapboz tarifemi iki gündür 30 GB’den 50 GB’ye yükseltmeye çalışıyorum. Uygulama üzerinden ilgili menüye girip 50 GB’ı seçiyorum, işlem sonunda “başarılı” uyarısı çıkmasına rağmen paketim hâlâ 30 GB olarak görünüyor ve değişiklik paketime yansımıyor. Bu sırada 1 GB aşım paketinden internet h...

02.12.2025 tarihinde Turkcell hattıma Hadi isimli uygulama tarafından bir kısa mesaj geldi. Ben telefonuma Hadi uygulamasını yüklemedim ve bu uygulama üzerinden açılmış herhangi bir hesabım yoktur. Mesajda, hesabın üçüncü şahıslarla paylaşılmaması gerektiğine dair bir uyarı bulunuyordu; ancak, benim...

Turkcell faturalı hattım 5053****71 numaralı hatta, son 3 gündür tanımadığım kişiler “Beni aramışsınız.” diyerek arıyor. Yaklaşık 20 farklı kişi aradı ve ben bu kişileri hiç aramamış olmama rağmen, bana gönderdikleri ekran görüntülerinde cevapsız aramalar kısmında benim numaram görünüyor. Bu durum ...

Turkcell hattım olan 538***5853 numaralı hattımda bilgim ve onayım dışında iTunes/App Store üzerinden ödemeler yapıldığını fark ettim. Şubat 2025’ten Aralık 2025’e kadar faturalarımda toplamda 1.009 TL tutarında ödeme yansıtılmış. Bunu, fatura detayımda normalden yaklaşık 200 TL daha yüksek bir tuta...

Uygulama üzerinden 0552 *** ** 31 numaralı hattımı Turkcell’e taşıdım. Numara taşıma işlemi sonrasında kuryeden 'Adresiniz hatalı olduğu için kartınız teslim edilemedi' şeklinde bir mesaj aldım. Oysa adres bilgilerim doğru olmasına rağmen sim kartım tarafıma ulaştırılmadı. 24.11.2025 tarihinden bu ...

Turkcell nezdinde adıma, bilgim ve iznim dışında açılmış bir mobil hatla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Eylül 2024 civarında, üzerime kayıtlı olduğunu öğrendiğim bu hattın açılışından kesinlikle haberim yoktur; sözleşme imzalamadım ya da onay vermedim. Durumu fark ettikten sonra Turkcell...

Turkcell "Akıllı Çocuk Saati Tarifesi 2 GB" kullanıcısıyım. Tarifeye ait dakika, internet ve SMS kullanımlarımı takip edebilmek için 09.11.2025 tarihinde mobil cihazıma Turkcell uygulamasını yükledim. Uygulama kurulumundan sonra aktivasyon kodunu görüntülemek için ve saatin SMS alma özelliği olmadığ...

Turkcell Superbox 300 Mbps internet kullanıyoruz. Hatta kayıtlı olan kendi numaramız mevcut olmasına rağmen, modemi kuran görevli kendi cep telefonu numarasını sisteme kaydettiği için hattımıza erişim sağlayamıyoruz. Bugün internet paketimiz bitti ve ek paket almak için defalarca denememize rağmen s...

Babamın adına kayıtlı olan Turkcell faturasız hattı kendi üzerime devretmek istiyorum ancak Turkcell uygulaması üzerinden bu işlemi bir türlü gerçekleştiremiyorum. NFC ile kimlik doğrulama aşamasına geldiğimde uygulama sürekli hata verip beni başa geri atıyor ve işlem tamamlanamıyor. Bu sorunu uzun ...

Turkcell hattıma ait Ekim-Kasım dönemindeki faturamda, yurt dışı kullanım adı altında yaklaşık 3 günlük kullanım gibi görünen ve toplamda 1000 TL civarında fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Oysa sadece 1 gün boyunca Yunanistan’da bulundum ve bu nedenle faturama bu kadar yüksek bir yurt dışı kul...

Turkcell’e ait 5360…2098 numaralı hattımı 2025 yılının Ekim ayında iptal ettirdim ve hat kapansın diye yaklaşık 4.400 TL civarında cayma bedelini ödedim. Buna rağmen, iptalden sonraki dönem için hattı tekrar faturalandırdılar ve 4.445 TL tutarında, yine Ekim ayına ait bir ek fatura yansıtıldı. Müşt...

Numara taşıma işlemiyle Turkcell’e geçtim ve kısa süre sonra yurt dışına, ABD’ye çıktım. Yaklaşık 2 aydır ABD’de bulunuyorum ve bu süre boyunca hattıma hiçbir şekilde SMS gelmiyor. Özellikle bankalar ve güvenlik doğrulaması için gelen SMS’leri alamadığım için birçok işlemimi yapamıyor ve mağduriyet ...

Turkcell hattıma 5528 kodlu bir SMS geldi ve içeriğinde DCB_Association:WD4L0VJ9TAI7AK5716DKUS44BDKJJAVRA şeklinde bir ifade yer alıyordu. Bu mesaj sonrasında herhangi bir abonelik ya da uygulama satın alma işlemi onaylamadığım halde faturamda ciddi bir artış gördüm. Normalde yaklaşık 980 TL civarı...

Annemin kullandığı ve ablamın adına kayıtlı olan 5*******37 numaralı Turkcell hattının faturasını genellikle annemin mobil bankacılığı üzerinden otomatik ödeme talimatı ile ödüyoruz. Kasım ayında otomatik ödemenin gerçekleşmediğini düşündüğümüz için, annemin isteğiyle 21 Kasım tarihinde kendi mobil ...

Xee Kids akıllı saatini bugün satın aldım ve Samsung S24 Ultra telefonuma bağlamak için uygulama üzerinden kare kodu okuttum. Ancak kare kodu okutmama rağmen ekranda sadece 'beklemede' yazıyor ve hiçbir şekilde bağlantı tamamlanmıyor, işlem ilerlemiyor. Uygulamayı ve telefonu yeniden başlatmayı den...

Turkcell faturalı hattım 0532*****95 numarası Bayburt Merkez’de kullanılmaktadır. 11.11.2025 tarihinde gece saat 02.00 civarında ben uyurken, hattımdan yaklaşık 25 GB civarında mobil internet kullanımı görünmektedir. O saatte telefon başında değildim ve bu kullanım kesinlikle benim bilgim ve kontrol...