to read complaints and reviews, or file yours.Uygulama Hatası Nedeniyle Sim Kart Aktifleştirilemedi Ve Numara Taşıma Gecikti
Turkcell’den aldığım yeni sim kartımı mobil uygulama üzerinden aktifleştirmeye çalışıyorum ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Uygulama, onay vermek istediğimde sürekli “sipariş numaranızı kontrol edin” uyarısı veriyor. Cep telefonuma gelen şifreyi doğru şekilde girmeme rağmen onaylama adımına geçmiyor ve hattımı aktifleştiremiyorum.
Bu işlemi özellikle online aktifleştirme hızlı olsun diye seçmiştim fakat uygulamanın hata vermesi nedeniyle numaram taşınamıyor. Ben de bu yüzden diğer operatördeki hattım için fatura ödemeye devam etmek zorunda kalıyorum. Müşteri temsilcisine de bir türlü bağlanamıyorum, bu nedenle süreci telefonla da çözemiyorum.
Gnctrkcll 20+20 numara taşıma kapsamında yaptığım bu başvurunun, uygulamadaki hata giderilerek hattımın en kısa sürede sorunsuz bir şekilde aktifleştirilmesini ve numara taşıma sürecimin tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 23.02.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
