to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımın faturamı geç ödediğim için interneti tamamen kapatıldı ve 1 haftadır internete erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık 2 haftalık bir gecikme oldu, bunun üzerine hattımın interneti kullanım dışı bırakıldı.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda faturamı ödemediğim gerekçesiyle hattımın internetinin kapatıldığını söylediler. Ancak sadece kısa bir gecikme nedeniyle hattımın bu şekilde tamamen kısıtlanmasını mağduriyet olarak görüyorum.
Gecikmiş faturamı ödeyip ödemediğimden bağımsız olarak, hattımın internetinin tekrar aktif hale getirilmesini ve bu süreçte yaşamış olduğum mağduriyetin dikkate alınarak gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum. İlgili hattım: 0531*****81.
Turkcell hattımda yalnızca bir faturamda yaklaşık 1 aylık gecikme olduğu için hem gelen hem giden aramalarım, SMS ve internet kullanımımla birlikte tamamen kapatıldı. Tek bir fatura gecikmesi nedeniyle hattımın bu şekilde tamamen kullanım dışı bırakılmasını hukuken ve müşteri hakları açısından doğru...
Turkcell mobil hattım 1 aylık fatura ödemem geciktiği için kapatıldı. Geciken fatura tutarı yaklaşık 800 TL ve şu an için bu faturayı henüz ödeyemedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın yasal olarak kapatıldığını ilettiler. Ancak hattı aktif olarak kullandığım ve ulaşılabilir olmak zorunda o...
Turkcell’de 5 adet faturalı hattım bulunuyor ve yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Diğer hatlarımdan birinin faturasını unutup ödemediğim için, sürekli aktif olarak kullandığım 5321****28 numaralı hattımın interneti dün itibarıyla kesildi ve hâlâ kapalı durumda. Günü geçmiş ve kullanıma kapanmış ha...
Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Perşembe günü faturamı mobil bankacılık üzerinden ödedim. Ödeme sonrası hem Turkcell uygulamasında hem de mobil bankacılıkta “ödenmemiş faturanız yok” şeklinde görünmesine rağmen pazartesi sabah uyandığımda hattım, faturam ödenmediği gerekçesiyle kapatılmıştı. Öd...
Hattımın faturam ödendiği halde internete kapatıldı. Gerekçe ise üzerime olan başka bir faturanın gecikmesi. Turkcell'den 4-5 hat ve internet kullanıyorum. Hepsi düzenli olarak yatırılıyor. Ufak tefek gecikmeler oldu diye ödediğim fatura ne hakla kapatılır. Müşteri hizmetlerinin duyarsızlığı da ayrı...
Yorumlar