to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'le Sosyal Medya Paketi Erken Tükeniyor, Normal İnternetim Bitiyor
Turkcell'den Platinum Bol Star 40 GB faturalı hattı kullanmaya başladım. Paket içeriği olarak 20 GB internet + 20 GB sosyal medya mevcut. İlk başlardan beri gün içinde Twitter, Instagram ve Youtube.com gibi platformları fazlasıyla kullanmama rağmen, diğer internetimi çok tüketmediğim halde internetim sosyal medyadan değil, diğer paketten tükeniyor. Sabah akşam sosyal medyada vakit geçiren biri olarak sosyal medya paketimin erkenden tükenmesi gerekirken, normal internet paketim tükeniyor ve sosyal medyayı bitirmek bir yana, datayı bitirecek kadar internet kesinlikle kullanmıyorum. Acaba sosyal medyada bazı kısıtlamalar var da biz mi bilmiyoruz, nasıl oluyor? Böyle bir durum varsa lütfen cevap verin. Bu durum devam ederse bu ay son olacak, faturamı ve Turkcell hattımı iptal edeceğim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Sizden bir cevap değil haklı fesih istiyorum müşteri temsilcinizle görüştüm çözüm yerine bana akıl veriyor. Anlaşılıyor ki bu konuda bir çözümünüz yok haliyle haklı fesih talep ediyorum. Taahhüt cayma bedeli ödemek istemiyorum
Değerli Müşterimiz, 02.09.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
