to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in Yavaş İnternet Hızı Hayal Kırıklığı Yarattı
Diğer bir operatörün internet hızını beğenmediğim için Turkcell'e geçtim. Tüm umudum herkesin söylediği gibi hızlı internetti. Fakat ne göreyim; şikayet edip çıktığım Vodafone Turkcell'den 50 kat daha hızlı. Turkcell o kadar yavaş ki herhangi bir uygulamaya veya web sayfasına girmek bile zulüm gibi geliyor. En yakın zamanda Turkcell'den çıkıp hiçbir operatörü kullanmayacağım. Turkcell'in ne kadar yavaş olduğunu aşağıdaki videodan da izleyebilirsiniz. Bu arada aşağıdaki videoyu yine Turkcell hattımla 12 dakikada zor bela yükledim. Normal internette 10 saniye sürmüyor.
Gelişme
Turkcell isimli operatör kendi hattıma bir anda bloke koydu. Başka operatöre geçeceğim dediğim için internet bağlantısını 105 Kbps'ye düşürdüler. Aradığımda biz devletiz bize hiç kimse bir şey yapamaz şeklinde bir üslupla davranıyorlar. Onlara hem internet hızınız kötü hem farklı birçok sorun var ve en pahalı sizin operatörünüz dediğimde bana hiçbir şikayet hakkımın olmadığını, dilersem hattımı iptal etmemi söylüyorlar. Bunun yanında cayma bedeli mobil uygulamada farklı müşteri hizmetlerinde farklı çıkıyor. Ayrıca bana cayma bedelinin 2000, 3000, 5000 veya farklı bir tutarda çıkabileceğini söylüyorlar. Belli olmuyormuş buna Turkcell'in o günkü yetkililerinin keyfi ne isterse o olacak diyorlar. Tamamen pişmanım bu kadar kötü bir operatör olduğunu bilsem ismimi bile anmazdım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Konuyla ilgili size yardımcı olabilmemiz için talebinizi anlatan talebinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Türkiye'de açık ara en kötü internet sizin. Türk Telekom'a geçiş yaptım. Gerçekten hem en pahalı hem en kalitesiz hizmeti sunmak ve bunu 30 yıldır başarmak inanılmaz bir şey.
Turkcell bana göre Türkiye'nin çok çok çok açık ara en kötü operatörüdür. O kadar ilgisizler ki onlara 'Sunduğunuz internet çekmiyor' dediğimde bana bunun gayet normal olduğunu şehrin merkezinde yeterli çekim alanlarının olmadığını ifade etmeleri. Bu kadar hizmet kalitesizliğini açık açık söyleyen yok. Açık açık diyorlar ki biz hem çok pahalıyız hem de çok kötü hizmetler sunuyoruz.
Bu yorumları gören herkese sesleniyorum. Bakın mobilde Turkcell İnternet kalitesi inanılmaz seviyelerde kötü. Yani normal bir internet zaten değil. Ortalama 1.1 Mbps hızında ve sürekli ama sürekli kendi kendine internet kesiliyor. Yani diyelim ki Turkcell aldınız ve bunu yaşadınız. Sonra gidip müşteri hizmetlerine söylediniz ne olacak biliyor musunuz? Turkcell diyecek ki 'e bu zaten normal. Biz 30 yıldır çekmeyen interneti diğer operatörlerin 30 katı fazlasına satıyoruz.' o kadar ki devleti kendilerinin sanıyor bu operatör. O yüzden bu kadar rahat davranıyor.
Turkcell '30 yıldır çekmeyen interneti 30 kat fazlasına satıyoruz.'
