to read complaints and reviews, or file yours. 
Şanlıurfa Eyyübiye ilçesi Onikiler Mahallesi 2993. Sokak No:3’te ikamet ediyorum. Benim Turkcell hattım yaklaşık 8 aydır, aynı şekilde kardeşim ve amcamın Turkcell hatları da yaklaşık 1 yıldır evimizin içinde hiçbir şekilde düzgün çekmiyor. Buna rağmen her ay yüksek faturalar ödüyoruz fakat karşılığında sağlıklı bir hizmet alamıyoruz.
Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak bulunduğumuz adreste çekim sorunu yaşadığımızı bildirdim. Her seferinde inceleme yapılacağı söylendi ancak ne tarafıma bir geri dönüş yapıldı ne de çekim kalitesinde herhangi bir iyileşme oldu. En pahalı operatörlerden biri olan Turkcell’in bu kadar uzun süredir devam eden bir sorunu çözememesi bizi hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimizi ciddi anlamda sarstı.
Bulunduğumuz adreste gerekli altyapı ve kapsama iyileştirmelerinin yapılmasını, uzun süredir düzgün hizmet alamamamıza rağmen ödediğimiz ücretler için iade veya uygun bir maddi telafi sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumuzun artık ciddiye alınarak kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ancak yaklaşık 3-4 aydır Şanlıurfa ili Birecik ilçesi Göktepe Mahallesi’nde hattım ciddi şekilde çekmiyor. Sık sık şebeke kopması yaşıyorum, çoğu zaman da telefonumda hiç çekim olmuyor ve internete kesinlikle bağlanamıyorum. Gün içinde neredeyse s...
Uzun yıllardır Turkcell hat kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır Şanlıurfa Siverek’te hattım neredeyse hiç çekmiyor. Hem evde hem de dışarıda bulunduğum her noktada sinyal alamıyor, telefonumda sürekli internet bağlantısı yok uyarısı görüyorum. Arama yapmakta, aramalara cevap vermekte ve mobil intern...
Turkcell hattımı ve Turkcell sabit internetimi 3 gündür ne telefondan ne de ev internetinden kullanamıyorum. Şanlıurfa Ceylanpınar ilçesi 15 Temmuz Mahallesi’nde, hem de oldukça merkezi bir noktada ve 4. Katta oturmama rağmen telefon çekmiyor, sabit internet de çalışmıyor. Dünyanın en pahalı fatural...
Turkcell faturalı hattım ile ilgili ciddi şekilde şebeke sorunu yaşıyorum. Özellikle Şanlıurfa Eyyübiye İkizce Mahallesi Katı Atık Toplama Merkezi bölgesinde hattım hiç çekmiyor ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Bu nedenle iletişim kuramıyor ve hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Bu prob...
Yaklaşık 2 senedir Şanlıurfa Haliliye Karşıyaka Mahallesi’nde oturuyorum ve Turkcell faturalı hattımda hem arama yaparken hem de internet kullanımında sürekli çekim problemi yaşıyorum. Evimde neredeyse hiç sinyal alamıyor, görüşmelerim sık sık kesiliyor ve internet bağlantım çok zayıf oluyor. Bu sü...
Yorumlar