to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda bugün 2 defa bir tanesi uzun süreli olmak kaydı ile servis yok problemi yaşadım. Bu sorun ile alakalı ne bir bilgilendirme ne de müşteri hizmetlerini aradığımızda bilgilendirme yapılmadı. Hatta aradığımda bizlik bir sorun yok dendi. Kendi imkanlarım ile BTK ya ulaştım. Sorunun Turkcell den kaynaklı olduğu bana söylendi. Yine kendi imkanlarım ile hattımı 2 defa açtırdım. Herhangi bir bilgi verilseydi kendi önlemlerimi alabilirdim. Son aramamda da müşteri hizmetlerinden sesli olarak probleme dair bilgilendirme yapılmadı. Telefonum bir yurt dışı cihazı ve yasal olarak tüm yükümlülüklerimi yerine getirerek kullandım ve yerine getirmem gereken bir yükümlülüğüm bulunmamakta. Benim ile hiçbir alakası olmayan bu durumdan dolayı 178.000 TL iş kaybım oluştu. Zararım tazmin edilmez ise ve bu sorun yaşanmaya devam ederse belirttiğim tutara ilave olarak zararım oluştuğu takdirde dava açacağım.
2 yıl önce yurt dışından aldığım ve kaydını yaptırarak 2 yıldır Vodafone operatörü ile sağlıklı bir şekilde kullandığım telefonumda 1 hafta öne operatör değişikliği yaparak Turkcell'e geçiş yaptım. Fakat geçtiğim andan beri servis yok hatası oluşuyor. Bir gün açılıyor ertesi gün tekrar gidiyor. Ve h...
16.11.2024 tarihinde hattımı Vodafone'dan Turkcell'e taşımak için işlemleri yaptım ve 18.11.2024 saat 19.31 itibariyle Turkcell'e geçiş yaptım. Sonrasında telefonum hattımı yurt dışından aldığım bir cihaz olduğu için çalıştırmadığından Turkcell'in yönlendirmesi ile BTK'yı aradım ve telefon ile hattı...
Turkcell faturalı hattım bulunmakta geçen hafta Mısır'da hattımı oldukça kontrollü bir şekilde mobil veriyi hiç açmadan kullandım. Dışarıdan gelen birkaç aramaya cevap verdiğim için ki hiçbir aramayı ben yapmadım. 2.000 TL kadar Fahiş fatura tutarı yansıtmışlar. Bütün faturalarımı her ay düzenli öde...
1.5 yıl önce yurt dışından aldığım ve kaydını yaptırarak 1.5 yıldır Vodafone operatörü ile sağlıklı bir şekilde kullandığım telefonumda 1 hafta öne operatör değişikliği yaparak Turkcell'e geçiş yaptım. Fakat geçtiğim andan beri servis yok hatası oluşuyor. Bir gün açılıyor ertesi gün tekrar gidiyor. ...
1 sene önce yurt dışından aldığım telefonumun, aldığım zaman kayıt işlemlerini gerçekleştirdim. 3 4 gün önce Vodafone'dan geçiş işlemi yaptım ve olanlar oldu, başıma bela oldu. Resmen sürekli servis yok uyarısı aldım. Defalarca aramama rağmen, Turkcell güncelleme yaptım diyerek BTK'ya yönlendiriyor,...
Yorumlar