to read complaints and reviews, or file yours. 
Faturalı hattımın kontratı bitti, Turkcell bana sormadan yeni faturalı hatta geçirmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Size bittiği ile ilgili mesaj atılmış' dendi. Zaten ben de bitmesini bekliyordum ve faturasız normal paket hizmetine geçiş yapacaktım. Ben hala o sorunun cevabını almadım. Aynı faturalı paket için fiyat 135TL'den 280TL'ye çıktı ve diğer ay fatura kesimi yapılacak. Kime sordular da bunu yaptılar bilmiyorum. Turkcell kendi kendine iş yapıyor, cevap dahi veremiyorlar. Lütfen bu duruma yardımcı olabilir. misiniz. Ben faturalı tarifeden faturasıza geçmek istediğim kontratla alakalı hiçbir işlem yapmamıştım.
Geçen hafta Turkcell i aradım taahhüdüm bitmek üzere olduğu için bana sunulan tekliflere baktım fakat fiyat olarak uygun bir tarife bulamadım geçici süreyle faturasıza geçtim. Bu görüşme esnasında bana detaylı bir bilgi verilmedi. Meğer faturasıza geçince 1 ay boyunca ne yeni bir faturaları tarifeye...
Turkcell faturalı hat kullanırken faturasız hatta geçtim. Sadece 94 TL olan ödenmemiş faturam ve faturasız ilk aldığım 130 TL'lik paketim vardı. Bugün bana '372 TL borcunuz vardır' diye mesaj atıyorlar. 'Peki, kalan 148 TL'yi neden kestiniz?' diye aradığımda kendilerini güzelce savunuyorlar. 'Yok, 1...
Turkcell'den 1 ay için 180 TL paket satın aldım ve 3-4 gün sonrasında beni arayarak faturalı pakete geçmem için talepte bulundular. Ben zaten 180 TL'ye 1 ay için paket almıştım ve o anki durumda daha almış olduğum paketi kullanmadan teklifi kabul etmiş bulundum ve sonrasında Turkcell faturamı kontro...
Turkcell taahhüdüm bitti. Taahhüt yenilemek istedik fakat Turkcell bana 218₺ faturamı yenilemeye 650₺ fiyat istedi. Fazla bulduğum paketi yenilemedim ve hattımı Türk Telekom'a taşıdım. Bu taşıma işlemi 1 hafta sürdü bana fatura çıkmaması adına ben hattımı faturasıza geçirmek için Turkcell müşteri hi...
Turkcell Kontratım bitmek üzereyken defalarca arandım kontrat yenileyin diye en son dayanamadım online işlemlere giriş yaptım kontrat yenile tuşuna bastım. Karşıma paketler çıktı normalde 300 TL fatura ödüyordum. Yeni aldığım paket 370 TL anında faturama yansıdı ve faturam 490 TL oldu. Müşteri hizme...
Yorumlar