Yıllık Üyelik Ücretinin Haksız Yansıtılması Ve İadesi Talebi

Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kredi kartımı 5 yıldan uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. 27 Mart 2026 tarihinde düzenlenen ekstreme 1.101 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti kabul etmediğim için müşteri temsilcisi ile görüşerek itirazda bulundum ancak iade edilmeyeceği bilgisi verildi.

Kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanan bir müşteri olarak, geçmiş yıllarda yansıtılan kart aidatlarının tarafıma iade edildiğini özellikle belirtmek isterim. Buna rağmen bu yıl herhangi bir çözüm sunulmadan olumsuz dönüş yapılmasını haklı ve müşteri odaklı bulmuyorum.

Yansıtılan 1.101 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının tarafıma iadesini ya da en azından aynı tutarda Bonus olarak geri yüklenmesini talep ediyorum. Gerek sadakatim gerekse önceki yıllarda yapılan iadeler dikkate alınarak şikayetimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.