to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in Çekim Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Paranızla rezil olmak istiyorsanız Turkcell kullanın.
Bulunduğum konum:
https://maps.google.com?q=40.6731945,30.2784869&entry=gps&lucs=,94224825,94227247,94227248,94231188,47071704,47069508,94218641,94203019,47084304&g_st=com.google.maps.preview.copy
Bir reklamı vardı, dağın tepesinde Turkcell çok iyi çekiyor diye. Sapanca'da İlmiyye Mahallesi, İlmiyye Caddesi'nde ise tek çizgi var, o da dayanamayıp kopuyor.
İyi diye Turkcell'e geçtim, hatta 1000 TL'ye yakın fatura ödememe rağmen çekim sorunları yaşıyorum ve mağdur oluyorum.
Şikayette bulundum, 2-3 gün bana mesaj atarak, 'bakıyoruz, inceliyoruz' dediler ama son attıkları mesajda müşteriyi oyaladıklarını resmen gösterdiler. 'Şu an olumlu cevap veremiyoruz' ne demek, anlamadım. Ama anladığım şu: 'Maalesef dediğiniz doğru ve biz Turkcell olarak bunun üstesinden gelemiyoruz, ne haliniz varsa görün artık' diyorlar.
Yanılıyor muyum?
Bir defa fatura ödemezsem anında avukatlara yönlendirirler.
Daha önce pişman olmuştum, yine bu operatöre geçtim.
Mecburen taahhüdümün bitmesini bekleyeceğim. Artık oturmuşum kucaklarına.
Şimdi bu şikayetin altına da muhtemelen masum bir mesaj yazıp konuyu kapatacaklar.
Bir diğer anlamadığım, bulunduğum yerde hiç mi Turkcell kullanıcısı yok, hiç mi rahatsız olup şikayet etmiyorlar? Hayret doğrusu.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Rezillik böyle bişi. Muhatap da bulamıyorum. Sanki ben bunlara muhtacım. Bunların müşterilere ihtiyaçları yok. Doymuşlar.
Merhaba Hakan Bey, 09.06.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Şu an ne zorlukla bu mesajı yazdığımı öncelikle bildireyim. Dönüş yaptılar ve ellerinden hiçbir şeyin gelmediğini söylediler. Böylesine eski ve güçlü bir operatörün bu konuda aciz olduğunu görmekte varmış. Yapacak birsi yok. Saat 15'te fatura mesajı geldi, hele ki bir kaç gün geçsin o zaman anyayı Konyayı gösterirler bana.
Sakarya / Söğütlü Gündoğan mh (merkez ilçe) şebeke tek çizgi. İnternetim yeterli çekmiyor. 40 GB internet 800 TL fatura... İyileştirme yapmanızı bekliyorum yoksa mecbur operatör değişikliğine gideceğim.