Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Şebeke
Turkcell'in Çekim Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

ID:32653332

Turkcell'in Çekim Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

00:00

Hakan

Turkcell

04 Haziran 2025 09:44

585

Paranızla rezil olmak istiyorsanız Turkcell kullanın.
Bulunduğum konum:
https://maps.google.com?q=40.6731945,30.2784869&entry=gps&lucs=,94224825,94227247,94227248,94231188,47071704,47069508,94218641,94203019,47084304&g_st=com.google.maps.preview.copy
Bir reklamı vardı, dağın tepesinde Turkcell çok iyi çekiyor diye. Sapanca'da İlmiyye Mahallesi, İlmiyye Caddesi'nde ise tek çizgi var, o da dayanamayıp kopuyor.
İyi diye Turkcell'e geçtim, hatta 1000 TL'ye yakın fatura ödememe rağmen çekim sorunları yaşıyorum ve mağdur oluyorum.
Şikayette bulundum, 2-3 gün bana mesaj atarak, 'bakıyoruz, inceliyoruz' dediler ama son attıkları mesajda müşteriyi oyaladıklarını resmen gösterdiler. 'Şu an olumlu cevap veremiyoruz' ne demek, anlamadım. Ama anladığım şu: 'Maalesef dediğiniz doğru ve biz Turkcell olarak bunun üstesinden gelemiyoruz, ne haliniz varsa görün artık' diyorlar.
Yanılıyor muyum?
Bir defa fatura ödemezsem anında avukatlara yönlendirirler.
Daha önce pişman olmuştum, yine bu operatöre geçtim.
Mecburen taahhüdümün bitmesini bekleyeceğim. Artık oturmuşum kucaklarına.
Şimdi bu şikayetin altına da muhtemelen masum bir mesaj yazıp konuyu kapatacaklar.
Bir diğer anlamadığım, bulunduğum yerde hiç mi Turkcell kullanıcısı yok, hiç mi rahatsız olup şikayet etmiyorlar? Hayret doğrusu.

1 Yorum

Turkcell

04 Haziran 2025 10:14 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Hakan

05 Haziran 2025 22:44

Rezillik böyle bişi. Muhatap da bulamıyorum. Sanki ben bunlara muhtacım. Bunların müşterilere ihtiyaçları yok. Doymuşlar.

Turkcell

09 Haziran 2025 15:49

Merhaba Hakan Bey, 09.06.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Hakan

11 Haziran 2025 21:31

Şu an ne zorlukla bu mesajı yazdığımı öncelikle bildireyim. Dönüş yaptılar ve ellerinden hiçbir şeyin gelmediğini söylediler. Böylesine eski ve güçlü bir operatörün bu konuda aciz olduğunu görmekte varmış. Yapacak birsi yok. Saat 15'te fatura mesajı geldi, hele ki bir kaç gün geçsin o zaman anyayı Konyayı gösterirler bana.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Özgür

19 Temmuz 2025 22:50

Sakarya / Söğütlü Gündoğan mh (merkez ilçe) şebeke tek çizgi. İnternetim yeterli çekmiyor. 40 GB internet 800 TL fatura... İyileştirme yapmanızı bekliyorum yoksa mecbur operatör değişikliğine gideceğim.

Turkcell'in Çekim Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Canarslan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'de Çekim Sorunu ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Canarslan

Turkcell

03 Ekim 2024 16:52

1.750

Numaramı 6 ay önce Turkcell'e taşıdım. 6 aydır Eskişehir, Tepebaşı, Muttalip mahallesinde internetim çekmiyor. Mobil veri üzerinden yaptığım görüntülü konuşmalar çekmiyor. İnternette arama yaptığımda veriler dakikalar sonra yükleniyor. 2 Haziran 2024 tarihinde, bu konumda yaşayan başka bir Turkcell ...

1 Destek

Turkcell Gaziantep'te Çekmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Umut

Turkcell

17 Aralık 2024 23:27

666

Turkcell hattım çekmiyor. Farklı illerde yaşayan birisi olarak 1,5 yıl önce Gaziantep'e taşındım ve 1,5 yıldır burada yaşıyorum. Buraya geldiğim günden beri Turkcell'le yaşamadığım sorun kalmadı. Türkiye'nin en büyük operatörü nasıl bir il merkezinde çekmez, anlamıyorum. 3G bile çekmiyor. Daha önce ...

Turkcell Şebeke Sorununun Çözülmemesi

Deniz

Turkcell

30 Kasım 2023 10:46

2.032

Turkcell 4 aydır şebekem asla çekmiyor. Tüm sokak defalarca kez başvuruda şikayette bulunduk. Asla adam akıllı bir cevap alamadık. Ta ki dün müşteri temsilcisine artık bıktığımı kaba bir dille dile getirmek zorunda kaldım. 4 aydır hattımdan ne dakika ne internet kullanamadığımı ve boş yere fatura öd...

1 Destek