Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell'den Bireysele Devir İşlemi Mağduriyeti

profile
Yavuzhan
09 Şubat 2025 17:22
1.329

Adaletsen Sendikasına bağlı olarak Turkcell'in anlaşmalı olduğu kampanyalardan birini kullanıyorduk. İlgili sendika Türk Telekom ile anlaşma sağladı. Öncesinde 15 gün önce bizi aradılar ve Türk Telekom'a geçmeyi isteyip istemediğimizi sordular. Ben de telefonda geçmek istemediğimizi, hattın bireysele devir işleminin sağlanmasını talep ettim. Bununla alakalı Turkcell tarafından bize mesaj geleceğini, mesajın akabinde Turkcell bayiine gidip bireysele devir işlemini tamamlayabileceğimiz söylendi. Bugün itibariyle 09/02/2025 bu gece Turkcell hesap kesim günü ve görselde de paylaştığım gibi bir fatura yansıtıldı tarafımıza. Zaten bireysele devir yaparken ayrıca ücret ödeyeceğiz ve işlemler zamanında yapılmadığı için bireysele devir için gerekli işlemler yapılsaydı eğer, 315 TL civarı ödeyeceğimiz faturayı bu denli yüksek ödemeyecektik. İlgilenilmesini, mağduriyetin giderilerek bireysele devir işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.

10 Şubat 2025 07:55 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

10 Şubat 2025 08:23
Yavuzhan
Yavuzhan
12 Şubat 2025 08:15

İlgili sendika bireysele devir olacak numaraları sözde Turkcell firmasına iletmiş ancak Turkcell tarafından herhangi bir dönüş olmadı tarafımıza. Yani biz bu şekilde dediğiniz gibi bayiye gittiğimizde bile devralamayacağız. Onların anlaşması bittiği için şu an tarifeyi taahhütsüz gibi kullanıyoruz. Sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
İlker
26 Mart 2024 12:09
17.831

Adaletsen Devir İşlemi Turkcell

profile
19 Mayıs 2024 04:10
1.156

profile
19 Ağustos 2024 12:31
258

profile
Ferhat
12 Nisan 2024 21:39
1.057
Turkcell Hukuksuz Bir Şekilde Yanlış Fatura Yansıtmamaktadır.
Turkcell Hukuksuz Bir Şekilde Yanlış Fatura Yansıtmamaktadır.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
23 Aralık 2023 09:12
1.199
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri