to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hatta yeni geçiş yaptım ancak Sivas merkeze 3 km mesafedeki Karşıyaka mevkisinde hattım çekmiyor. Hem konuşma hem de internet hizmetlerinde sürekli problem yaşıyorum; çoğu zaman sinyal yok, bazen de tek diş çekiyor. Farklı bölgelerde denediğimde sorun yaşanmıyor, sadece bu bölgede ciddi bir çekim sıkıntısı var.
Bu sorunu iki gündür yaşıyorum ve herhangi bir çözüm için müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim. Hattımda 12 aylık taahhütlü sözleşmem ve ödeme yaptığım faturam bulunuyor. Ancak bulunduğum yerde iletişim kuramamak benim için büyük bir mağduriyet oluşturuyor.
Bu nedenle, bulunduğum bölgede çekim sorunu çözülene kadar ya da çözülmezse, cayma bedeli ödemeden başka bir operatöre geçiş hakkı talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Turkcell faturalı hatta geçiş yaptığım Sivas Merkez Karşıyaka mevki Kesik Köprü Caddesi üzerindeki çiftlik evimde ve çevresinde, yaklaşık 2 aydır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Hattı kullanmaya başladığımdan beri hem evin içinde hem de dışında neredeyse hiç sinyal alamıyorum. Bu durum sadece bana özel değil; bölgede başka Turkcell kullanıcıları da aynı sorunu yaşıyor. Daha önce Vodafone abonesiydim ve böyle bir problemle karşılaşmamıştım.
Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Müşteri numaram: 4644.
Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi için hattımın cayma bedeli olmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki aydır Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ve Sivas Merkez Karşıyaka mevkii, Kesik Köprü Caddesi üzerindeki Ekşioğlu Çiftliği civarında sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Hattım neredeyse hiç çekmiyor ve bu nedenle iletişim kuramıyorum. Sorunu defalarca Turkcell müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde “sorununuz inceleniyor” şeklinde SMS aldım ancak hiçbir çözüm sunulmadı.
Ayrıca, daha önce de Şikayetvar üzerinden aynı konuyla ilgili şikayet oluşturdum fakat buna da olumlu bir dönüş alamadım.
Kullanamadığım bir hat için cayma bedelsiz iptal talebinde bulundum fakat tarafıma 1200 TL cayma bedeli çıkarıldı. Hattımı kullanamadığım için neden bu bedeli ödemek zorunda olduğumu anlamıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaramın son 4 hanesi: 4644. Sorun günün her saatinde devam etmektedir ve bugüne kadar hiçbir iyileşme sağlanmadı. Kullanamadığım hizmetin iptali için cayma bedeli alınmamasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2 ay önce Vodafone’dan Turkcell’e geçiş yaptım. Sivas Merkez Karşıyaka mevkii, Kesikköprü Caddesi No: 2** Himmetfakı Köyü Yolu üzeri Ekşioğlu Çiftliği adresinde yaşıyorum. Vodafone hattımda hiçbir çekim sorunu yaşamazken, Turkcell’e geçtiğimden beri hattım sürekli çekmiyor ve internete erişemiyorum. Bu durum evde olduğum her an devam ediyor.
Bu süreçte en az 10 defa Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Her seferinde “bulunduğunuz bölge inceleniyor, size geri dönüş yapılacak” şeklinde mesajlar aldım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor.
Faturalı hattımın son 4 hanesi 4644’tür. Yaşadığım çekim problemi nedeniyle hattımın cayma bedeli olmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
20 gün önce Samsun Atakent Turkcell bayisinden faturalı hat aldım. Sivas merkeze yaklaşık 3 km uzaklıktaki çiftlik evimde hattımda ne şebeke çekiyor ne de internet bağlantısı sağlanabiliyor. Oysa aynı bölgede daha önce Vodafone hattı kullanıyordum ve hiçbir çekim problemi yaşamamıştım.
Bu sorunu defalarca Turkcell müşteri hizmetlerine ilettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattımı iptal etmek istediğimde ise 889 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Henüz hattımı iptal etmedim çünkü bu tutarı ödemek istemiyorum.
Çekim problemi nedeniyle hattı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Kullanamadığım bir hat için cayma bedeli ödemek istemiyorum. Cayma bedelsiz olarak hattımın iptal edilmesini talep ediyorum.
Turkcell gnç hattımı Sivas Merkez Cumhuriyet Üniversitesi kampüsündeki iş yerimde yaklaşık 6 aydır kullanamıyorum. Ne internet ne de ses hizmetinden faydalanabiliyorum; hattım ikinci katta sadece tek diş çekiyor. Sorunu gün boyu, haftanın her günü yaşıyorum ve farklı cihazlarda da denememe rağmen so...
Turkcell faturalı hattımı Sivas Merkez TCDD Tren Garı bölgesinde kullanıyorum. Yaklaşık 3-4 aydır mobil internet hizmetinden faydalanamıyorum. İnternet bağlantısı ya hiç çekmiyor ya da çok zayıf oluyor. Bu durum hem iletişimimi hem de iş süreçlerimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Sorun günün her s...
Turkcell’e geçtiğim günden beri, Türkiye’nin birçok farklı il ve ilçesinde (Hakkari, Van, Sivas, Ankara, Şanlıurfa/Viranşehir, Mardin, Diyarbakır, Antalya) ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Hem telefon hem internet bağlantısı sürekli olarak kesiliyor; bazen 100 Mbps hız alabilirken, bazen tamamen bağ...
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Hem evimde hem de işyerimde sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açıldı ancak sorunun ancak Turkcell yeni yatırım yaptığında çözüleceği ve beklemem gerektiği belirtildi. Her...
Yaklaşık bir yıldır Turkcell faturalı hattımda internet çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede yanımdaki diğer kişilerin interneti sorunsuz çalışırken, benim internetim sürekli çekmiyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim, her seferinde ya sim kartımda ya da cihazımda sıkıntı oldu...
Yorumlar