Turkcell'de Sürekli Şebeke Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

Turkcell hattımda yaklaşık 1-2 aydır sürekli hat kesilmesi, şebeke sorunu ve kendi kendine sinyal yok uyarısı alıyorum. Platinum kullanıcısıyım. Yüksek tutarlarda fatura ödemesi yapıyorum. Evdeki TV'yi internete bağlayıp telefonumu modem olarak kullanırken gün içinde 10 defa şebekem bir anda kesiliyor. Bunun dışında telefonumla bir sitede dolaşırken ya da bir şeyler aratırken yine bir anda şebeke kesiliyor.! Müşteri hizmetlerini aradığımda telefonumun ayarlarını sıfırlayacağını ve telefonumu kapatıp açmamı önerdi. Ayarlar sıfırlandı telefon 24-48 saat arası kendine geldi. Bugün sabah itibariyle yeniden başladık mesaiye!. Pardon da eşimin hattı başka bir abone o hiç böyle bir problemle karşılaşmıyorken; Ben ülkenin en güvenli en pahalı en kaliteli hattını kullanarak bu problemi neden yaşıyorum?! Sorunumun çözülmemesi halinde hattımı kullanım şebeke problemleri açısından tüm detayları ile videoları çekilip tüm yasal haklarımı kullanacağım. Yıllardır kullandığım hattımdan nefret ettirdiniz. 2025 yılında hat kesilmesiyle karşılaşıyorsak dükkanı kapatıp gidelim.