to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'de Kullanılmayan Hat İçin 5.780 TL Borç Ve İcra Takibi
Turkcell’e ait faturalı bir hat için, hattı hiç kullanmamama ve hatta kapatılmasını talep etmeme rağmen tarafıma 5.780 TL borç çıkarıldı ve bu borç için icra takibi başlatıldığını öğrendim. İlgili hat aktif olarak kullanılmadığı gibi, bana hatla ilgili herhangi bir bilgi de verilmedi.
İcra dosyasıyla ilgilenen avukat hanımla görüştüğümde, Turkcell ile görüşmemi, ana bakiye konusunda uzlaşma sağlanırsa indirim yapabileceklerini iletti. Ancak Turkcell, yaklaşık dört ay boyunca hiç kullanılmamış bir hat için bu yüksek tutarda ısrarcı oldu. Ben iyi niyet göstergesi olarak 2.000 TL ödeme yaptım fakat buna rağmen geri adım atılmadı.
Karabük’te yaşıyorum ve Turkcell’e ait aktif olarak kullandığım üç hattım daha bulunmasına rağmen, bu yaşanan süreç nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kullanmadığım, kapatılmasını istediğim bir hat için böylesine yüksek borç çıkarılması ve icra takibi başlatılması bana göre haksız bir uygulamadır.
Bu nedenle, söz konusu hatta ilişkin icra takibinin durdurulmasını ve kullanılmayan hat üzerinden çıkarılan borcun yeniden incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı Turkcell’e ait mevcut hatlarımı da başka operatöre taşımayı ve Turkcell ile olan bağlantımı tamamen kesmeyi düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar hattın kullanılmadığını işlem yapılmadığını gördüğünüz halde 1800 TL için 5000 TL fiyat çıkartıp 3 ay geçti diye icra başlatan Turkcell'i alkışlıyorum hatlarımıda Vodafone yarın sabah taşıyorum bir daha da önünden dahi geçmem Turkcell'in
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Ben fatura borcumu ödedim insan gibi arayıp beni bu kadar bircunuz var yasal takip başlıyor deseydiniz öderdim avukatlık ücretlerini vermiyorum hatlarımıda dungece arayıp iptal etmelerini istedim
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 20.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Çok açıklayıcı ve haklı çıkartacak cevap aramayın ben Turkcell yazısı görünce yolumu değiştiriyorum artık
