Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell’de Ciddi Çekim Sorunları Ve İletişim Kopukluğu Yaşıyorum

Nezihe
29 Temmuz 12:28
493

Uzun yıllardır Turkcell GSM hattı kullanıyorum ve son 2-3 yıldır ciddi çekim sorunları yaşamaktayım. Önceden hiçbir sıkıntı yaşamadığım bölgelerde artık hem arama yapamıyor hem de mobil internetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Hattım faturalı ve şirket ödemeli, ayrıca etrafımdaki diğer Turkcell kullanıcıları da benzer sıkıntıları yaşıyor. Özellikle yaz aylarında bulunduğum merkezi konumda, iletişim kopukluğundan günlük işlerim dahi aksıyor. Sorun sadece telefondan aramada değil, internet erişiminde de görülüyor ve yaşadığım mağduriyet oldukça büyük.

Sorunun telefonum veya tarifemle ilgili olmadığından eminim, farklı çözümleri ve cihazları da denememe rağmen sonuç değişmedi. Etrafımdaki diğer hatlar (özellikle farklı operatörlerde) çok daha iyi çekim sunuyor. Uzun süredir bu hizmetten memnun olmamama rağmen herhangi bir iyileştirme göremedim. Turkcell’in bu duruma acil bir çözüm sunmasını ve çekim kalitesini eskisi gibi güvenilir seviyeye çekmesini bekliyorum; aksi halde operatör değiştirmek zorunda kalacağım.

29 Temmuz 12:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

19 Ağustos 16:14

Değerli Müşterimiz, 19.08.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

12 Ağustos 2024 16:03
1.085
1
Pelin sonuçtan hiç memnun değil

04 Mayıs 17:11
240

Turkcell Faturalı Hatta Sürekli Bağlantı Problemi Ve Çözüm Eksikliği

06 Ağustos 00:47
329
Turkcell Faturalı Hatta Sürekli Bağlantı Problemi Ve Çözüm Eksikliği
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri