Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
Turkcell’de Ciddi Çekim Sorunları Ve İletişim Kopukluğu Yaşıyorum

ID:33194626

Turkcell’de Ciddi Çekim Sorunları Ve İletişim Kopukluğu Yaşıyorum

Nezihe

Turkcell

29 Temmuz 2025 12:28

541

Uzun yıllardır Turkcell GSM hattı kullanıyorum ve son 2-3 yıldır ciddi çekim sorunları yaşamaktayım. Önceden hiçbir sıkıntı yaşamadığım bölgelerde artık hem arama yapamıyor hem de mobil internetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Hattım faturalı ve şirket ödemeli, ayrıca etrafımdaki diğer Turkcell kullanıcıları da benzer sıkıntıları yaşıyor. Özellikle yaz aylarında bulunduğum merkezi konumda, iletişim kopukluğundan günlük işlerim dahi aksıyor. Sorun sadece telefondan aramada değil, internet erişiminde de görülüyor ve yaşadığım mağduriyet oldukça büyük.

Sorunun telefonum veya tarifemle ilgili olmadığından eminim, farklı çözümleri ve cihazları da denememe rağmen sonuç değişmedi. Etrafımdaki diğer hatlar (özellikle farklı operatörlerde) çok daha iyi çekim sunuyor. Uzun süredir bu hizmetten memnun olmamama rağmen herhangi bir iyileştirme göremedim. Turkcell’in bu duruma acil bir çözüm sunmasını ve çekim kalitesini eskisi gibi güvenilir seviyeye çekmesini bekliyorum; aksi halde operatör değiştirmek zorunda kalacağım.

Turkcell

29 Temmuz 2025 12:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

19 Ağustos 2025 16:14

Değerli Müşterimiz, 19.08.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell Hattımda Samsun Genelinde Sürekli Çekim Ve Sinyal Kesintisi Yaşıyorum

Nur

Turkcell

15 Eylül 2025 17:22

271

Turkcell faturalı hattım ile Samsun, Atakum ve Samsun merkez başta olmak üzere şehir genelinde çekim gücüyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Sinyal sürekli kesiliyor ve olur. Olmadık yerlerde tamamen çekmiyor. Bu durum birkaç aydır her gün tekrarlanıyor ve ne interneti kullanabiliyor ne de arama ya...

Bahar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Turkcell'de Süregelen Çekim Problemi Ve Çözüm Eksikliği

Bahar

Turkcell

17 Eylül 2025 09:59

602

"Sorunum çözüldü. Teşekkürler."

Turkcell Çekim Sorunları ve Bağlantı Kopmaları

Onur

Turkcell

12 Ağustos 2024 16:03

1.577

Yıllardır Turkcell hat kullanıyorum ama son zamanlarda ciddi çekim sorunu yaşamaya başladım. Sürekli aynı konumda kullandığım için ufak bir fark olunca sorun anlaşılıyor. Bir süredir neredeyse hiç bağlantı alamıyorum. 15 saniyelik videoları bile açamıyor telefon. Geçen sene sürekli oyun oynadığım ye...

Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell’de Sürekli Bağlantı Problemi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Pelin

Turkcell

04 Mayıs 2025 17:11

283

Turkcell hattımın sorunsuz çalıştığı bölgede, neredeyse her ay 1 hafta boyunca ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. Telefon hattım bu süre zarfında neredeyse hiç çekmiyor ve internet hızı 5 Mbps’yi dahi geçmiyor. Bu durum hem iletişimimi hem de işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Yaşadığım sorunun te...

Turkcell Faturalı Hatta Sürekli Bağlantı Problemi Ve Çözüm Eksikliği

Arife

Turkcell

06 Ağustos 2025 00:47

439

Yaklaşık 2 aydır Turkcell faturalı hattımda ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. İnternet hızım aşırı yavaş, çoğu zaman ise hiç çekmiyor. Sürekli hattı açıp kapatmak zorunda kalıyorum. Sorunun telefondan kaynaklandığı söylendiği için telefonumu değiştirdim fakat sorun devam ediyor, yani problem tamame...

turkcell-faturali-hatta-surekli-baglanti-problemi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg