to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturasız hatları inceledim ve tarifeler arasında yeni gelenler için olan tarifelerden inceledim ve online olarak başka bir hattan geçişimi başlattım. Geçiş aşaması çok uzun sürdü çünkü başvuru işlemimi yapmamışlar. Diğer hattımda da paketim bittiği için bir hafta kadar herhangi yükleme kullanma işlemi yapamadım. Neyse sonra geçişim yapıldı. Fakat bu sefer seçmiş olduğum paketleri alamadım. Biraz daha fiyatı yüksek olan paketi aldım fakat bu seferde internet yetersiz geldiği için müşteri hizmetlerini aradım. Fakat hiç de incelediğim uygun tarifeler gibi seçenekler çıkmadı.
İnternet daha az fiyat daha yüksek tarifeler sunuldu. Geçtiğime hiç memnun olmadım hatta müşteri hizmetlerinin de bu kadar zayıf olacağını düşünmemiştim. Kalite yüksek olduğunu düşündüm ama çekim kaliteside çok farklı diyemem. Tamam kaliteye göre biraz fiyat yüksek olabilir ama bu kadar az seçenekte beklemiyordum. Sadece 2 seçenek sunabildiler. Yeni gelen hatlar için onlarca seçenekli paketler kayboldu bir anda. Ben daha kaliteli hizmet alabilmek için tercih ettim, daha da kötü olacağını düşünmemiştim.
Faturalı hattımı taahhüt bitimi dolayısıyla başka bir operatöre taşımak üzereyken, online olarak Turkcell'e geçiş yapanlara sunulan cazip bir teklifle karşılaştım. İnternet üzerinden başvuru yaptım ve 'sizi arayacağız' seçeneğini gördükten sonra beklemeye başladım. Aynı günün akşamında aranarak yapm...
Turkcell müşteri hizmetleri taahhüdüm bitmesine rağmen aramadı, ben aradığımda astronomik fiyatlar sundu. Ben de Hazır Kart'a geçiş yapmak istediğimi söyledim. 96 saat içinde geçişin olacağını bu süreçte müşteri temsilcisi tarafından aranacağımı söyledi. Gene aramadılar. Hazır Karta geçiş sürecim 96...
Turkcell her zamanki gibi şaşırtmadı. Müşteri hizmetleri konusunda sorun yaşamaya devam ediyorum. Online'dan hat taşıma işlemi yaptım, sözleşme ve diğer belgeler mail ile geldi. Sim kartı bayiden alma seçeneğini seçmiştim, ancak bayiye gittiğimde geçiş ile ilgili yardımcı olamadılar. Turkcell'i aray...
V**** kalitesizliğinden ve ilgisizliğinden bıktığım için Turkcell'e geçmeye karar verdim. Burada başvurumu online olarak gerçekleştirdim. V***'da hattın kullanıcısı olarak ben gözükmeme rağmen kimlik bilgileri uyuşmazlığı problemi çıkmış. Yeni aboneliklere geçirirken telefonla arayıp kullanıcı onayı...
Turkcell internet sitesinin reklamını görüp hattımı taşıdım. Şu an mevcut kullandığım paketin iki katı fiyatına fakat hat talebim alındı, hattım kuryeye verildi. Hattım elime de ulaştı ama ne internet sitesinden ne de müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamadım. Bu süreçte beklemeye yönlen...
Araç Takip 93 
Askercell 415 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.946 
Çocuk Hattı 264 
Dijital Servisler 990 
eSIM 1.123 
Fatura 17.408 
Faturalı Paketler 3.451 
Faturasız Paketler 654 
Gnctrkcll 1.018 Hat Aktivasyonu 621 
Hat Devir 836 
Hat Kapatma 786 Hat Kısıtlama 729 
Hesap 3.492 
Hız Testi 255 
İnternet 10.623 
Kampanya 1.536 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 158 
Mobil İmza 807 
Mobil Ödeme 815 
Numara Değiştirme 339 
Numara Engelleme 314 
Numara Taşıma 3.351 
Pin Kodu 28 Platinum 1.064 
Puk Kodu 28 
Rahat Paketler 664 
Salla Kazan 1.258 
Sim Kart 2.746 
Superbox 4.026 
Şebeke 2.972 
Taahhüt 1.518 
Tarife Değişikliği 1.248 
TL Yükle 229 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.248 
Yorumlar